JONNY VINICIO MOROCHO TRUJILLO
Quito
Resumen profesional
Persona proactiva, responsable y comprometida, con facilidad para trabajar en equipo, asumir nuevos retos y adaptarse a diferentes entornos laborales. Poseo experiencia en atención al cliente, ventas, supervisión de equipos y gestión administrativa. Me caracterizo por mi enfoque en resultados, capacidad de liderazgo, buena comunicación y disposición para aprender y crecer profesionalmente. Profesional con experiencia en supervisión, atención al cliente y administración, orientado a resultados, al liderazgo de equipos y a la mejora continua. Busco aportar mis conocimientos y habilidades en una posición de jefatura, contribuyendo al cumplimiento de objetivos institucionales y al desarrollo del talento humano.
Datos destacados
1
1
Certification
14
14
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial
TMC GRUPO TRAMACO
Quito
2026.02 - 2026.09
- Supervisión y acompañamiento de equipo de atención al cliente.
- Gestión comercial y seguimiento de procesos.
Supervisor de Atención al Cliente
American Call Center
Quito
2023.11 - 2027.04
- Supervisión de un equipo de 20 colaboradores.
- Monitoreo de indicadores y cumplimiento de objetivos.
- Apoyo en capacitación y control de calidad.
Asesor de Atención al Cliente
TMC GRUPO TRAMACO
Quito
2025.04 - 2026.01
- Atención y resolución de requerimientos de clientes.
- Apoyo en procesos operativos y de servicio.
Supervisor de Plataforma Call Center
GHRM
Quito
2022.05 - 2023.12
- Supervisión de ventas con personal a cargo.
- Coordinación de metas y seguimiento de desempeño.
- Manejo de equipos de hasta 25 personas.
Asistente Administrativo Courier
Plus Wireless
Quito
2021.07 - 2021.12
- Gestión y envío de tarjetas a nivel nacional.
- Control de documentación y seguimiento de entregas.
Asesor Telefónico
Plus Wireless
Quito
2020.11 - 2021.06
- Ventas telefónicas de tarjetas de crédito.
- Atención a clientes y cierre de ventas.
Repartidor
TIFFTI
Sangolquí
2020.05 - 2020.11
- Entrega de productos con horarios rotativos.
- Trabajo independiente y cumplimiento de rutas asignadas.
Asistente Administrativo
SRV2
Quito
2017.09 - 2019.09
- Apoyo en tareas administrativas y operativas.
- Manejo de archivo, documentos y atención interna.
Asistente Administrativo
Unidad Educativa Rafael Bucheli
Quito
2015.09 - 2017.07
- Apoyo en procesos administrativos y coordinación de documentación.
Vendedor
Sonrisas del Alma
Quito
2013.12 - 2014.10
- Ventas y atención al cliente.
- Cumplimiento de metas comerciales.
Cajero
Western Union
Quito
2013.09 - 2013.11
- Manejo de caja y atención al cliente.
- Registro de operaciones y control de valores.
Formación
Administración de Empresas
Universidad Politécnica Salesiana
QuitoBachiller Técnico - Contabilidad y Auditoría
Unidad Educativa Rincón del Saber
QuitoEducación Primaria -
Unidad Educativa Juan Pablo II
QuitoEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo de equipos
- Atención al cliente
- Ventas y negociación
- Supervisión operativa
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Manejo de indicadores y cumplimiento de metas
- Actitud positiva
- Cierre de ventas
- Facilidad para comunicar
- Excelente atención al cliente
- Orientación a resultados
- Constancia y dedicación
- Escucha activa
- Negociación efectiva
- Dinamismo y adaptabilidad
REFERENCIAS PERSONALES
- P. Giovanni, Muyulema, 0997697330, Sacerdote, Quito
- Luis, Sánchez, 0958896434, Muebles Sánchez, Quito
- María José, Moracho, 0995475160, Hermana
OBSERVACIÓN
- Disponibilidad para asumir nuevos retos y liderar equipos.
- Experiencia en áreas de ventas, atención al cliente, administración y supervisión.
CURSOS REALIZADOS
- Gerencia y Liderazgo Universidad Politécnica Salesiana | jul. 2012
- Relaciones Humanas Fundación Santander | jun. 2012
- Oratoria y Liderazgo SECAP / Gobierno Nacional | may. 2010
Recomendación para presentarla a una jefatura
Para una postulación de jefatura, te sugiero agregar estas secciones opcionales
Websites, Portfolios, Profiles
[Opcional eliminar si no es profesional]
Sitio web, cartera y perfiles
[Opcional eliminar si no es profesional]
Diplomas
- Permiso de conducir vehículos C
Cronología
Asesor Comercial
TMC GRUPO TRAMACO
2026.02 - 2026.09
Asesor de Atención al Cliente
TMC GRUPO TRAMACO
2025.04 - 2026.01
Supervisor de Atención al Cliente
American Call Center
2023.11 - 2027.04
Supervisor de Plataforma Call Center
GHRM
2022.05 - 2023.12
Asistente Administrativo Courier
Plus Wireless
2021.07 - 2021.12
Asesor Telefónico
Plus Wireless
2020.11 - 2021.06
Repartidor
TIFFTI
2020.05 - 2020.11
Asistente Administrativo
SRV2
2017.09 - 2019.09
Asistente Administrativo
Unidad Educativa Rafael Bucheli
2015.09 - 2017.07
Vendedor
Sonrisas del Alma
2013.12 - 2014.10
Cajero
Western Union
2013.09 - 2013.11
Administración de Empresas
Universidad Politécnica Salesiana
Bachiller Técnico - Contabilidad y Auditoría
Unidad Educativa Rincón del Saber
Educación Primaria -
Unidad Educativa Juan Pablo II