HENRY BLADIMIR TOAPANTA BENAVIDES
Guaranda,Bolívar
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, habilidades en comunicación, según las necesidades.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Administrador Ejecutivo
Estación De Servicios Primax
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Técnico en Instalaciones de Cámaras y Alarmas
Rextronic Ambato
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Supervisión de la instalación de sistemas eléctricos y electrónicos en obras nuevas.
- Reemplazo de piezas, componentes y cables desgastados y defectuosos.
- Realización de soporte técnico y servicio de mantenimiento programado y correctivo.
- Cumplimiento de las normas de seguridad electrónica y prevención de riesgos.
Asesor Comercial
Cooperativa De Ahorro Y Crédito San José Ltda.
2021.11 - 2026.02
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
Asesor de Crédito y Cobranzas
Cooperativa De Ahorro Y Crédito San José Ltda.
2021.11 - 2026.02
- Gestión de cartera de clientes en proceso de cobranza.
- Realización de informes mensuales sobre el estado de la cartera de créditos.
- Coordinación con el equipo de ventas para identificar oportunidades de crédito.
- Elaboración de estrategias de cobro personalizadas para diferentes perfiles de clientes.
- Seguimiento continuo a clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación de cartera vencida.
- Implementación de políticas de crédito y cobranza acorde a regulaciones vigentes.
- Negociación de reestructuraciones de deuda con clientes en situación de morosidad.
- Registro y seguimiento cuidadoso de la capacidad crediticia de cada cliente.
- Evaluación del riesgo de los activos de un cliente.
- Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
Coordinador de Seguridades Físicas
Cooperativa De Ahorro Y Crédito San José Ltda.
2021.11 - 2026.02
- Supervisión de la instalación y mantenimiento de equipos de seguridad física.
- Asistencia in situ a las fuerzas de seguridad y salud en caso de incidentes.
- Activación de alarmas y comunicación con bomberos, servicios médicos
- Fuerzas policiales cuando sea necesario.
- Presencia física en entradas y salidas, y control de videos de seguridad.
- Identificación y respuesta a actividades sospechosas de manera oportuna.
- Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
- Actualización de registros y generación de informes con detalles de las actividades de seguridad y los incidentes ocurridos.
- Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.
- Supervisión de la correcta utilización, funcionamiento y conservación de sistemas de seguridad.
- Análisis de riesgos y evaluaciones de seguridad para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Desarrollo, implementación y mantenimiento de planes y procedimientos de seguridad.
- Coordinación, dirección y asignación de tareas a los miembros del equipo de seguridad.
- Control del cumplimiento de las políticas y protocolos de seguridad establecidos.
- Desarrollo de políticas de seguridad específicas para cada área de la empresa.
- Coordinación con cuerpos de seguridad externos para el manejo de situaciones delicadas.
- Implementación de sistemas de vigilancia y control de accesos en entornos corporativos.
- Diseño de planes de emergencia y evacuación ante situaciones de riesgo.
- Elaboración de informes detallados sobre incidentes de seguridad y medidas correctivas.
- Administración de protocolos de respuesta ante emergencias y crisis.
- Gestión de capacitaciones en seguridad para el personal, incluyendo primeros auxilios.
- Supervisión del cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Coordinación de equipos de seguridad para garantizar la protección de instalaciones.
Asistente de Sistemas
Gobierno Autónomo Descentralizado Del Cantón Chimbo
2015.01 - 2018.12
- Gestión de actualizaciones de software y hardware para optimizar el rendimiento del sistema.
- Configuración de dispositivos móviles y periféricos asociados a la red de trabajo.
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios para resolver incidencias rápidamente.
- Monitoreo continuo del desempeño del sistema, identificando áreas de mejora.
- Implementación de políticas de seguridad informática para proteger datos y redes.
- Elaboración de manuales de usuario y documentos técnicos para facilitar el uso de sistemas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para asegurar su funcionamiento óptimo.
- Coordinación de la migración de sistemas a plataformas más modernas y eficientes.
- Realización de diagnósticos y solución de problemas técnicos en equipos informáticos.
- Selección del hardware y software más eficiente para el tipo de sistema a implementar.
- Ejecución de pruebas funcionales, verificaciones y validaciones.
- Diseño, implementación, documentación y mantenimiento de sistemas informáticos.
- Administración de bases de datos y gestión de la estandarización de la información.
- Realización de cotizaciones para la adquisición de repuestos, equipos y demás insumos informáticos para la empresa.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Revisión y mantenimiento de los sistemas de seguridad informática.
- Monitoreo y resolución de incidencias en sistemas y dispositivos.
- Configuración, mantenimiento y optimización de redes.
- Gestión, actualización y configuración de aplicaciones en los servidores.
Formación
Magister - Administración de Empresas
UMEMI
2026.04 - Actual
Licenciado - Educación
Universidad Estatal de Bolivar
Agente de Seguridad Privada - Defensa Personal y Manejo de armas letales y no letales
Ministerio del Interior
QuitoChófer Profecional - Licencia Tipo C
Sindicato de Chóferes
Chimbo Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Habilidad para aprender
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Habilidades de venta
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Técnicas de venta
- Vocación de servicio
- Gestión de llamadas
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Controles de calidad
- Atención telefónica profesional
- Seguimiento posventa
- Liderazgo y motivación
- Profesionalidad y responsabilidad
- Toma de decisiones
- Comunicación eficiente
Personalizado
DNI: 0202142675
Idiomas
Español
Avanzado (C1)
C1
Cronología
Magister - Administración de Empresas
UMEMI
2026.04 - Actual
Asesor Comercial
Cooperativa De Ahorro Y Crédito San José Ltda.
2021.11 - 2026.02
Asesor de Crédito y Cobranzas
Cooperativa De Ahorro Y Crédito San José Ltda.
2021.11 - 2026.02
Coordinador de Seguridades Físicas
Cooperativa De Ahorro Y Crédito San José Ltda.
2021.11 - 2026.02
Asistente de Sistemas
Gobierno Autónomo Descentralizado Del Cantón Chimbo
2015.01 - 2018.12
Administrador Ejecutivo
Estación De Servicios Primax
Técnico en Instalaciones de Cámaras y Alarmas
Rextronic Ambato
Licenciado - Educación
Universidad Estatal de Bolivar
Agente de Seguridad Privada - Defensa Personal y Manejo de armas letales y no letales
Ministerio del Interior
Chófer Profecional - Licencia Tipo C
Sindicato de Chóferes