Génova Estefanía Quishpe Yambay
Resumen profesional
Ingeniera en Telecomunicaciones con alto conocimiento en ofimática, programación, electrónica y telecomunicaciones, poseo experiencia en atención al cliente, coordinación y dirección de proyectos, asistencia administrativa gerencial y gestión de incidentes de red; por lo que poseo cualidades organizativas y de liderazgo, priorizo la innovación y el emprendimiento en las actividades y proyectos que se me encomiendan. Me mantengo actualizada en mi ámbito profesional mediante el autoaprendizaje y la investigación.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Asistente Administrativa
TECHMAHINDRA
Quito, Pichincha
2023.08 - Actual
- Gestión y logística de repuestos y consumibles para eventos emergentes de la red móvil del cliente.
- Gestión de incidentes correctivos de la red móvil del cliente, soporte a los procesos técnicos de los eventos de la red y actualización de incidentes al cliente mediante software de gestión de incidentes
- Coordinación Service Desk N1, coordinación de proyectos menores con OyMs, Gestión de KPIs, SLAs, calidad, mantenimientos correctivos y preventivos.
Coordinadora Gerencial
Colegio de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos de Chimborazo
Riobamba, Chimborazo
2018.04 - 2021.06
- Organización, creación y dirección de proyectos encaminados a la educación continua de profesionales en el área eléctrica y electrónica.
- Ventas y atención a los clientes y gremistas.
- Coordinación de actividades gremiales.
- Coordinación de procesos y trámites gremiales y capacitación continua.
Formación
Ingeniera en Telecomunicaciones - Electrónica, Telecomunicaciones y Redes
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Riobamba Abril 2009 - 2025.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación asertiva
- Gestión de incidencias y resolución de problemas
- Cumplimiento de SLA y gestión de KPIs
- Coordinación interdepartamental y manejo de stakeholders
- Elaboración de reportes técnicos y ejecutivos
- Gestión de mantenimiento y operación de red
- Liderazgo de equipos
- Rapidez y eficiencia
- Cumplimiento de objetivos
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Habilidades
- Nuevas tecnologías e Inteligencia Artificial Generativa
- Troubleshooting y diseño de soluciones tecnológicas.
- Ofimática avanzada
- Software de Ingeniería y gestión de incidencias
- Software de programación
- Manejo y logística de inventarios y bodega
- Gestión de procesos
- Community Management
Referencias:
Ing. Álvaro Veintimilla
Ingeniero Senior NOC Tigo.
+593 99 842 7987
Ing. José Luis Rodriguez
PM TECHMAHINDRA
+593 99 769 9784
Ing. Tony Coronel
Socio CIEECH / Gerente EERSA
+593 97 896 9204
Cronología
Asistente Administrativa
TECHMAHINDRA
2023.08 - Actual
Coordinadora Gerencial
Colegio de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos de Chimborazo
2018.04 - 2021.06
Ingeniera en Telecomunicaciones - Electrónica, Telecomunicaciones y Redes
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Abril 2009 - 2025.06