Francisco Javier Zambrano Macias
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización, dedicado, entusiasta y ágil. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora y por ofrecer una excelente atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la cual desarrollar mis conocimientos.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
Experiencia
Asistente de Servicio al Cliente y Custodio
Corporacion Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
Bahia de Caráquez
12.2015 - 07.2025
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Promoción y oferta de productos y servicios al cliente.
- Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer asesoramiento especializado.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Atención presencial a clientes para la gestión de reclamaciones y solicitudes.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Archivo y gestión documental.
Auxiliar de apoyo Contable
Cuerpo de Ingenieros del Ejercito
Manta
06.2013 - 03.2015
- Orden, clasificación y actualización de archivos del área.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Apoyo en la coordinación logística y gestión de inventarios.
Bodeguero
Cuerpo de Ingenieros del Ejercito
Bahía de Caráquez - Manta - Santa Ana
08.2008 - 05.2013
- Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
- Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
- Clasificación, etiquetado y almacenamiento adecuado de los productos en la bodega.
- Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
- Realización de inventario físico en bodega y cotejo con el inventario digital.
- Registro del ingreso diario de los materiales adquiridos por la empresa.
- Elaboración de salidas diarias de stock de la bodega para la entrega de insumos.
- Mantenimiento de las herramientas y equipos de la bodega en buen estado de uso.
Formación
Analista de Sistemas Informaticos - Ciencias Informáticas
Universidad Tecnica de Manabí
PortoviejoEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Excelente trato al cliente
- Profesionalidad
- Cumplimiento de objetivos
- Conocimientos informáticos
- Alta capacidad de aprendizaje
Cronología
Asistente de Servicio al Cliente y Custodio
Corporacion Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
12.2015 - 07.2025
Auxiliar de apoyo Contable
Cuerpo de Ingenieros del Ejercito
06.2013 - 03.2015
Bodeguero
Cuerpo de Ingenieros del Ejercito
08.2008 - 05.2013
Analista de Sistemas Informaticos - Ciencias Informáticas
Universidad Tecnica de Manabí