Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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ERICK ZAMBRANO BRIONES

ERICK ZAMBRANO BRIONES

Resumen profesional

Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.

Datos destacados

13
13
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
Manta
08.2018 - 07.2025
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
  • Manejo de la documentación vinculada a las gestiones realizadas por los clientes.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.

Operario de limpieza y mantenimiento

MultiClean Limpieza
Manta
09.2016 - 07.2018
  • Supervisión del estado de instalaciones, oficinas y áreas comunes.
  • Desinfección de espacios y superficies para cumplir con protocolos de salud.
  • Realización de limpieza profunda en áreas comunes y privadas de edificios.
  • Limpieza de ventanas, pisos y superficies en alturas con equipo especializado.
  • Apoyo en la logística y preparación de eventos especiales, asegurando la limpieza.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y mobiliario.
  • Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
  • Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.

Responsable de atención al cliente

ACCESORIOS MOCORITO JR
Manta
04.2012 - 10.2014
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Experiencia en la instalación y reparación de películas polarizadas para automóviles
  • Instalación y mantenimiento de sistemas de iluminación LED para vehículos
  • Vendedor especializado en accesorios de alta gama para automóviles

Formación

Bachiller Técnico En Maquinas Electricas - Electricidad

Instituto Tecnológico Luis Arboleda Martínez
Calle 17 avenida 30
04.2009 - 01.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad
  • Habilidades de venta
  • Empatía
  • Iniciativa
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Servicio al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Vocación de servicio
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Capacidad de análisis
  • Dinamismo y eficiencia

Cronología

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
08.2018 - 07.2025

Operario de limpieza y mantenimiento

MultiClean Limpieza
09.2016 - 07.2018

Responsable de atención al cliente

ACCESORIOS MOCORITO JR
04.2012 - 10.2014

Bachiller Técnico En Maquinas Electricas - Electricidad

Instituto Tecnológico Luis Arboleda Martínez
04.2009 - 01.2012

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