EVELYN DEL ROCIO BAZAN ABAD
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mis Habilidades en una empresa que brinde oportunidades de desarrollo.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de operaciones
Opevial S.A
Duran, Guayas
01.2016 - 05.2025
- Cobro de tarifas de peaje en efectivo y medios electrónicos.
- Atención cordial y eficiente al usuario.
- Manejo de situaciones con usuarios y resolución de reclamos.
- Elaboración de reportes de ingresos
- Supervisión de procesos operativos garantizando el cumplimiento de estándares de calidad establecidos.
- Coordinación de equipos de trabajo para optimizar la eficiencia en la Recaudación diaria.
- Elaboración de Horarios de trabajo y manejo de Nomina.
- Manejo de Facturación electrónica.
- Capacitación de personal en procedimientos operativos y protocolos de seguridad industrial.
- Manejo eficiente de caja chica y control de gastos operativos.
- Registro y validación de facturas de acuerdo con normativa contable.
- Gestión de compras menores y trato directo con proveedores.
Cajera
Opevial S.A
Duran, Guayas
08.2005 - 01.2016
- Manejo de transacciones diarias asegurando precisión en el manejo de efectivo.
- Atención al cliente resolviendo consultas y gestionando quejas de manera efectiva.
Formación
Educación Primaria -
Escuela "10 de Agosto"
SamborondonBachiller en Informática -
Unidad Educativa Francisco Campos Coello
GuayaquilCapacitación servicio al cliente -
Ernesto Iturralde Y Asociados
GuayaquilPrograma de Competencias laborales y Desarrollo -
Ernesto Iturralde Y Asociados
GuayaquilPrograma Para Cajeros -
Ecuador Triunfa
GuayaquilPrograma Servicio al Cliente e imagen Corporativa -
Ecuador Triunfa
GuayaquilPrograma de Mejoramiento - Servir siempre Con Calidad y Eficiencia
ASES
GuaayaquilEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Toma efectiva de decisiones
- Disponibilidad para viajar
- Mentalidad analítica
- Operaciones en entornos exigentes
- Toma de decisiones
- Competencias digitales
- Tolerancia al estrés
- Orientación al cliente
- Disposición y entusiasmo por aprender nuevas habilidades
Referencias Personales
• Tnlgo. Jonathan Hernández. Telf.: 0991092718
• Dr. Sergio Mora Yadaicela. Telf: 0969619024
• Dr. Jhonny Correa G. Telf: 042105007 - 0998390605
• Walter Chávez Arreaga. Telf: 0969289749
Cronología
Supervisor de operaciones
Opevial S.A
01.2016 - 05.2025
Cajera
Opevial S.A
08.2005 - 01.2016
Educación Primaria -
Escuela "10 de Agosto"
Bachiller en Informática -
Unidad Educativa Francisco Campos Coello
Capacitación servicio al cliente -
Ernesto Iturralde Y Asociados
Programa de Competencias laborales y Desarrollo -
Ernesto Iturralde Y Asociados
Programa Para Cajeros -
Ecuador Triunfa
Programa Servicio al Cliente e imagen Corporativa -
Ecuador Triunfa
Programa de Mejoramiento - Servir siempre Con Calidad y Eficiencia
ASES
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