Elias Ismael Chavez Chamorro
Gerardo Ortiz e Hijos - GO Corp.
1
Language
6
years of post-secondary education
5
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
2 Years 1 Month- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Manejo de consultas y reclamaciones de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
- Colaboración en campañas de marketing enfocadas en la captación de nuevos clientes.
- Participación en la formación de nuevos integrantes del equipo de atención al cliente.
Encargado de bodega
4 Years 7 Months- Recepción, almacenaje, resguardo y despacho de los equipos, bienes, mercancías y herramientas de bodega.
- Gestión de inventarios y control de stock, asegurando la disponibilidad de productos.
- Planificación diaria de las actividades de bodega, asegurando la continuidad de la operación.
- Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando la eficiencia del proceso.
- Supervisión de la correcta clasificación, codificación y organización de mercancías en la bodega.
- Gestión de la documentación de la mercancía recibida para su registro en el sistema de la empresa.
- Elaboración de reportes de gestión y rendimiento del almacén para la dirección.
- Realización de ajustes de inventario y resolución de discrepancias en el stock.
- Supervisión del correcto etiquetado y codificación de productos en el inventario.
- Realización de auditorías internas para verificar el correcto almacenamiento de los productos.
- Control y detección de faltantes en los pedidos.
- Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
Formación
Bachillerato General Unificado
Enfatiza tus habilidades clave
Generación de reportes
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Manejo de conflictos
Empatía
Iniciativa
Adaptabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Almacenes Lira
2024.10 - ActualRead More
Encargado de bodega
Gerardo Ortiz e Hijos - GO Corp.
2018.04 - 2022.11Read More
Unidad Educativa del Milenio Manuel J Calle
Bachillerato General Unificado
2011.09 - 2017.06Read More