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Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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ANA GABRIELA CEVALLOS CASTANIEDA

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas con mi trayectoria laboral y personal, mis capacidades,habilidades y valores encajan con las necesidades de cualquier empresa.

Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Con mas de 6 años de experiencia como auxiliar administrativo, secretaria, coordinacion academica, asistente contable, ventas, recepcionista , seguridad privada especialmente en el sector financiero y administrativo para la tramitacion de facturas,elaboracion de informes,gestion de acreedores y deudores,y administracion de salarios.

En seguridad con experiencia demostrada en custodia de espacios internos y externos, personal y protección de bienes. Excelentes habilidades de observación, resolución de problemas y toma de decisiones. Perfil responsable y motivado, con gran atención al detalle, integridad inigualable y buen juicio. Conocimiento de armamento y estrategias para reducir conflictos y dar respuesta a emergencias de manera eficaz.

Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

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Certification

Experiencia

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

OSCAR PRIETO
Ibarra, COLEGIO NACIONAL IBARRA
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
  • Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
  • Manejo de la documentación vinculada a las gestiones realizadas por los clientes.
  • Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
  • Identificación de oportunidades de venta y concreción de negocios.
  • Implementación de técnicas de fidelización de clientes para asegurar su retención y satisfacción.
  • Realización de demostraciones de producto y servicios para potenciales clientes.
  • Mejora de los estándares de calidad del servicio y los procedimientos.

Asistente de recursos humanos

PAMELA GRANDA
Quito, CENFORSED CIA: LTDA
  • Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
  • Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
  • Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
  • Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
  • Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
  • Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
  • Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.
  • Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo.
  • Cumplimiento de las normativas laborales vigentes en cada país o región.
  • Coordinación de actividades y eventos internos para fortalecer la cultura organizacional.
  • Manejo de relaciones laborales y resolución de conflictos internos.
  • Gestión de procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.
  • Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
  • Coordinación de entrevistas con los candidatos seleccionados.
  • Asistencia en los procesos de capacitación de personal nuevo.

Secretaria administrativa

FERNANDA VILLAVICENCO
Quito, ECUASEGURIDAD.CIA.LTDA
  • Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
  • Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
  • Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
  • Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
  • Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
  • Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa.
  • Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
  • Preparación de actas en reuniones ejecutivas y asambleas.
  • Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
  • Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.

Guardia de seguridad privada

JUAN PABLO CHAVEZ
Quito, GPS.CIA.LTDA
  • Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
  • Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.
  • Control de la entrega y recepción de llaves y objetos encomendados, llevando un registro.
  • Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
  • Entrega de tarjetas de identificación a los visitantes para entrar a las instalaciones.
  • Realización de rondas de seguridad en áreas designadas.
  • Aplicación de primeros auxilios en situaciones de emergencia.
  • Colaboración con fuerzas del orden en investigaciones y operativos.
  • Control de identidad en el acceso a zonas restringidas.

Monitorista de CCTV

JENNY VINUEZA
Quito, CECAPROSEGURIDAD.CIA.LTDA
  • Grabación y almacenamiento de imágenes y videos.
  • Monitoreo en tiempo real de bienes e instalaciones.
  • Vigilancia de zonas de máxima vulnerabilidad.
  • Elaboración de reportes estadísticos diarios.
  • Verificación diaria del funcionamiento de los equipos de seguridad.
  • Coordinación con fuerzas de seguridad durante la detección de delitos.
  • Integración de sistemas de CCTV con otras tecnologías de seguridad como control de acceso.
  • Cumplimiento de protocolos de privacidad y protección de datos en el manejo de grabaciones.
  • Análisis de patrones y tendencias en el comportamiento de personas para prevenir delitos.
  • Documentación y registro de la resolución de incidentes dentro de la plataforma correspondiente.
  • Aplicación inmediata de medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.
  • Vigilancia diurna y nocturna de lugares tanto públicos como privados.
  • Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.

Supervisor de seguridad

FRANK CADENA
Quito, GEOPROC.CIA.LTDA
  • Asignación de tareas y supervisión de las labores del personal a cargo.
  • Establecimiento de los turnos y horarios de los efectivos de seguridad y personal a cargo.
  • Coordinación y supervisión de la custodia de los accesos y las instalaciones de la empresa.
  • Gestión de operativos de respuesta rápida ante violaciones de seguridad.
  • Dictado de capacitaciones a los trabajadores en temas de seguridad y salud ocupacional.
  • Coordination de equipos de seguridad para garantizar la cobertura total de las instalaciones.
  • Diseño de planes de respuesta ante emergencias y simulacros de evacuación.
  • Comunicación abierta con el equipo de seguridad y los supervisores del edificio a través de radios, teléfonos y medios digitales.
  • Recorrido periódico de los espacios internos y externos de los edificios para detectar posibles amenazas.
  • Actualización de registros y generación de informes con detalles de las actividades de seguridad y los incidentes ocurridos.

Formación

LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE
IBARRA

ASISTENCIA DE CONTABILIDAD - CONTABILIDAD

COACH GROUP ECUADOR
LOJA

GUARDIA DE SEGURIDAD MODALIDAD FIJA - SEGURIDAD

CENFORSED
QUITO

SEGURIDAD Y VIGILANCIA MOVIL;NIVEL 2 - SEGURIDAD

ECUASEGURIDAD INTEGRAL

MONITORISTA CCTV -

ECUASEGURIDAD INTEGRAL

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Disciplina
  • Habilidad para trabajar bajo presión
  • Análisis de riesgos
  • Toma de decisiones
  • Autocontrol
  • Planificación de tareas
  • Manejo de situaciones de emergencia
  • Actitud resolutiva
  • Gestión y coordinación de equipos
  • Eficacia operativa
  • Atención al detalle
  • Orientación estratégica
  • Habilidad para buscar soluciones
  • Toma eficaz de decisiones
  • Amplia flexibilidad horaria
  • Profesionalidad y liderazgo
  • Excelente manejo del estrés
  • Disponibilidad para turnos
  • Liderazgo y gestión de equipos
  • Capacitación de personal
  • Capacidad para delegar
  • Capacidad para dar ejemplo
  • Habilidades organizativas
  • Técnicas de vigilancia
  • Excelente control emocional
  • Asertividad
  • Resolución de situaciones críticas
  • Servicio al cliente
  • Responsabilidad y compromiso
  • Comunicación asertiva
  • Capacidad de reacción
  • Gran capacidad de observación
  • Buen estado físico
  • Discreción y profesionalidad
  • Seguimiento de protocolos de seguridad
  • Uso de equipos de videovigilancia
  • Uso responsable de armas
  • Respuesta rápida
  • Análisis de la situación
  • Manejo de dispositivos de seguridad
  • Gestión de situaciones de tensión
  • Prestación de primeros auxilios
  • Gestión de conflictos
  • Organización eficaz
  • Capacidad multitarea

Diplomas

  • Permiso de conducir B.
  • Control de salud en los trabajadore
  • Prevencion de violencia en la empresa y la familia
  • Excel avanzado
  • EC. Ciberceguridad
  • Gestion Documental
  • Manejo de Armas
  • Gestion de Riesgos
  • Primeros Auxilios
  • Atencion al cliente
  • Seguridad Ocupacional
  • Manejo de Conflictos
  • Legislacion aplicada a la Seguridad
  • Tecnicas de Evaluacion y Rescate
  • Manejo de crisis


Cronología

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

OSCAR PRIETO

Asistente de recursos humanos

PAMELA GRANDA

Secretaria administrativa

FERNANDA VILLAVICENCO

Guardia de seguridad privada

JUAN PABLO CHAVEZ

Monitorista de CCTV

JENNY VINUEZA

Supervisor de seguridad

FRANK CADENA

LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO - ADMINISTRACION

UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

ASISTENCIA DE CONTABILIDAD - CONTABILIDAD

COACH GROUP ECUADOR

GUARDIA DE SEGURIDAD MODALIDAD FIJA - SEGURIDAD

CENFORSED

SEGURIDAD Y VIGILANCIA MOVIL;NIVEL 2 - SEGURIDAD

ECUASEGURIDAD INTEGRAL

MONITORISTA CCTV -

ECUASEGURIDAD INTEGRAL

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