DYANA CINTHYA DE LA A CAMPUZANO
DIORVETT
guayaquil
1
Language
3
years of post-secondary education
21
years of professional experience
Profesional en ventas con sólida experiencia en la captación y fidelización de clientes. Aporto habilidades interpersonales para superar objetivos de venta y contribuir al trabajo en equipo. Destaco por mi capacidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva y poseo un buen manejo de herramientas digitales, buscando siempre un desarrollo profesional continuo.
Experiencia
Asesora de ventas
1 Month- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Asistente administrativo
5 Years 8 Months- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Promotora de ventas
1 Year- Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
- Orientación al cliente en la compra efectiva de los productos.
- Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
- Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
- Tramitación de los pedidos y gestión de las entregas a los clientes.
Agente de call center
3 Months- Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Realización de llamadas para ofrecer e informar sobre productos y servicios de la empresa.
Asesora de ventas
3 Years 8 Months- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Formación
diseñador grafico - diseño grafico
ADMINISTRADOR - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MICROPIMENTADORA Y LASHISTA - BELLEZA
AUXILIAR DE CABINA - AUXILIAR DE CABINA AZAFATA
Enfatiza tus habilidades clave
Cierre de ventas
Venta directa y cruzada
Atención al cliente
Soporte al cliente
Atención al cliente
Orientación a objetivos
Análisis de datos
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Atención al cliente
Idiomas
INGLES
A2
Básico
Cronología
ACADEMIA SILVIA
MICROPIMENTADORA Y LASHISTA from BELLEZA
2026.02 - 2026.02Read More
Asesora de ventas
DIORVETT
2024.10 - 2024.11Read More
Asistente administrativo
OLOTRUCKING
2015.11 - 2021.07Read More
INSTITUTO TECNOLOGICO ITB
ADMINISTRADOR from ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2012.02 - 2012.11Read More
CENTRO TECNOLOGICO CEAF
AUXILIAR DE CABINA from AUXILIAR DE CABINA AZAFATA
2008.09 - 2008.11Read More
Promotora de ventas
INDURAMA
2008.04 - 2009.04Read More
Agente de call center
ICESA
2008.02 - 2008.05Read More
universidad de guayaquil
diseñador grafico from diseño grafico
2005.03 - 2006.11Read More
Asesora de ventas
ALMACEN JHON JHON
2004.03 - 2007.11Read More