Diego Vinueza
Resumen profesional
Mi experiencia en gerencia de operaciones y capacidad para resolver problemas de manera eficiente, me permiten coordinar equipos de trabajo y garantizar la productividad y calidad en las operaciones.
Líder de proyectos y equipos con experiencia en distintos entornos empresariales. Destaco por mis capacidades de gestión eficiente de personal, resolución efectiva de problemas y planificación estratégica de las operaciones. En busca de una nueva oportunidad laboral.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
GERENTE DE OPERACIONES
LITSGPS
2025.01 - 2025.10
- Planificación, supervisión y optimización de las operaciones técnicas, garantizando la correcta instalación, activación y funcionamiento de dispositivos GPS en flotas vehiculares y clientes individuales.
- Gestión integral de la plataforma de monitoreo (servidores, bases de datos y comunicaciones GPRS/SMS), asegurando disponibilidad, estabilidad y continuidad del servicio 24/7.
- Diseño e implementación de procesos operativos estandarizados (SOPs) para instalaciones, soporte técnico, mantenimiento y atención de incidencias.
- Coordinación y liderazgo de equipos técnicos y operativos, incluyendo técnicos instaladores, personal de monitoreo y soporte, con enfoque en eficiencia y calidad de servicio.
- Control de indicadores operativos (KPIs) como tiempos de respuesta, porcentaje de equipos en línea, resolución de incidencias y cumplimiento de SLAs con clientes corporativos.
- Administración de inventarios de dispositivos GPS, SIM cards y accesorios, optimizando rotación, costos y trazabilidad de equipos.
- Gestión de integraciones técnicas y configuraciones avanzadas, incluyendo APN, protocolos de comunicación, sensores, telemetría, geocercas y reportes personalizados.
- Coordinación con áreas comerciales y aliados estratégicos (aseguradoras, patios de vehículos, brokers y talleres) para garantizar la correcta entrega y activación del servicio post-venta.
- Implementación de planes de mejora continua, reduciendo fallas técnicas, costos operativos y tiempos muertos mediante análisis de datos operativos.
- Cumplimiento normativo y gestión de riesgos operativos, asegurando el correcto uso de datos, continuidad del servicio y protocolos ante eventos críticos (robos, emergencias, fallas masivas)
- Soluciones de rastreo satelital.
JEFE DE OPERACIONES
GRUPO ELJURI
2016.07 - 2020.05
- Realizar las acciones necesarias para cumplir con las metas propuestas.
- Desarrollar y/o modificar procesos organizacionales a fin de cumplir las metas empresariales.
- Identificar y resolver determinados comportamientos en los grupos de trabajo y analizar las diferentes fuerzas de poder que los afectan.
- Impartir directrices al personal a mi cargo y velar por el cumplimiento de las metas encomendadas.
- Pensamiento estratégico.
- Análisis de las Operaciones.
- Buen mentor, inspirar confianza y proyectar respeto para que el equipo acate las instrucciones.
- Planificación presupuestaria para el área.
- Rendición de cuentas del área en la junta anual de accionistas del Grupo ElJuri.
- Desarrollo de proyectos estratégicos acorde a los objetivos de la empresa, manteniendo un orden lógico en cada propuesta.
- Desarrollar objetivos a corto, mediano y largo plazo. Esto con la finalidad de crear planes de acción que vayan acorde a los proyectos trazados.
- Actuar de forma inteligente ante los movimientos de la competencia, el mercado y la tecnología.
- Elaborar y actualizar en coordinación con las Departamentos correspondientes los documentos de Gestión (Procedimientos, Directivas e Instructivas) a ser implementados, proponiendo su aprobación ante la Gerencia General.
- SHERLOC TECHNOLOGY SOLUTIONS
DESARROLLADOR DE TECNOLOGÍA (HARDWARE)
CORPORACION MARESA HOLDING (DISTRIVEHIC)
2009.05 - 2015.02
- Analizar, desarrollar y mantener las aplicaciones técnicas Catastrales y administrativas.
- Resguardo de la información generada por el desarrollo de cada Proceso.
- Proponer e implementar las Políticas que permitirán actualizar y potencializar la planeación tecnológica.
- Diseñar y desarrollar las políticas de control de calidad, manejo y explotación de la información generada.
- Administrar y controlar los bienes informáticos de la institución a través del diseño de la estrategia que permita la renovación tecnológica, capacitación y uso de herramientas.
- Proveer de servicios informáticos y telemáticos a los usuarios Internos y Externos, así como el desarrollo de aplicaciones que permitan a la institución ser autosostenible.
- Dirigir, formular y evaluar el Plan Estratégico, Plan Operativo y Convenio de Gestión del Call Center de Monitoreo Gpstrack, en coordinación con las Unidades Organizativas, informando a la Gerencia Operativa y Gerencia General, entre otras, cuando así lo requieran.
- Elaborar y actualizar en coordinación con las Departamentos correspondientes los documentos de Gestión (Procedimientos, Directivas e Instructivas) a ser implementados, proponiendo su aprobación ante la Gerencia General.
- Diseñar, desarrollar, implementar y evaluar la aplicación los sistemas informáticos de la UEN, proporcionando el soporte técnico y capacitación a los usuarios en el manejo de los mismos.
- Administrar la base de datos de las plataformas, disponiendo las medidas pertinentes para la estandarización, seguridad, respaldo y recuperación de las mismas.
- Brindar apoyo en cuanto a los mecanismos de comunicación informática del Departamento de Tecnología, como Infovía, redes de información, intranet, entre otros.
- Brindar apoyo en el procesamiento de la información generada en las Unidades Operativas y Unidades de Apoyo/Personal.
- Disponer las acciones que garanticen la consistencia, estandarización y seguridad de la información a su cargo.
- Evaluar y optimizar el uso de los recursos tecnológicos informáticos, mejorando los procesos a mi cargo recomendando y/o disponiendo de ser el caso, las acciones preventivas y correctivas necesarias.
- Ejecutar actividades relacionadas al mantenimiento, instalación y programación de los equipos y terminales de telecomunicaciones.
- Configuración de equipos de Rastreo Satelital en modalidades GPRS, SMS, SATELITAL, MIXTO.
- Soporte y asistencia remota a cliente interno y externo que utilicen los sistemas de GPSTRACK.
- Coordinación Logística junto Departamento de Planificación de Maresa Ensambladora para el ensamblaje del arnés en los lotes de producción de Maresa.
- MARESA SATELITAL RASTREO OF MAZDA
SUPERVISOR DE OPERACIONES
DISTRISAT
2007.03 - 2009.04
- Coordinar el manejo de trabajo del Call Center de seguridad.
- Configuración de Equipos satelitales Uruguay.
- Soporte al área de Operaciones.
- Creación de Diagramas para instalaciones.
- Creación de Hardware tecnológico para automatización de servicios.
- Diseño y creación de estaciones de trabajo para operadores de Call Center.
- Asignar funciones al personal de monitoreo de servicio al cliente y seguridad.
- DISTRIBUCION Y RASTREO DE EQUIPOS SATELITALES
Formación
Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones - Electrónica y Telecomunicaciones
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO
Ingeniería en Inteligencia Artificial -
UNIVERSIDAD FELIPE VILLANUEVA
Secundaria - undefined
COLEGIO MILITAR “ELOY ALFARO”
Secundaria - undefined
UNIDAD EDUCATIVA P. “SANTA ANA”
Enfatiza tus habilidades clave
- Amplio conocimiento sobre Telecomunicaciones y Electrónica
- Desarrollo de soluciones aplicadas en Hardware
- Asesoramiento y soporte en temas de Tecnología
- Aptitud para adquirir conocimientos a la vanguardia de la ciencia
- Experiencia, conocimientos e inteligencia emocional necesaria para asumir los retos planteados
- Área de dominio: Electrónica y Telecomunicaciones
- Desarrollo de Hardware aplicado a tecnología GPS
- Planificación y Gestión
- Inteligencia Artificial
- Responsabilidad y liderazgo
- Toma de decisiones
- Resolución de problemas
- Organización del trabajo
- Motivación y liderazgo
Personalizado
- EDGAR ZURITA, Dr. Contabilidad y Auditoria, Contralor General, Consecionaria Vial Santo Domingo S.A, 022986226
- BORIS JARAMILLO, Ing. Sistemas Informaticos, Gerente General, Moviltracking, 022269952
- DENISE TRUJILLO, Ing. Sistemas Informaticos, Jefe de Operaciones, Coorporación Maresa Division Postventa, 022998100 ext 2246
- FABRICIO JACOME, Ing. Mecánica Industrial, Director de Postventa, AEKIA GRUPO ELJURI, 022548813
Cronología
GERENTE DE OPERACIONES
LITSGPS
2025.01 - 2025.10
JEFE DE OPERACIONES
GRUPO ELJURI
2016.07 - 2020.05
DESARROLLADOR DE TECNOLOGÍA (HARDWARE)
CORPORACION MARESA HOLDING (DISTRIVEHIC)
2009.05 - 2015.02
SUPERVISOR DE OPERACIONES
DISTRISAT
2007.03 - 2009.04
Secundaria - undefined
COLEGIO MILITAR “ELOY ALFARO”
Secundaria - undefined
UNIDAD EDUCATIVA P. “SANTA ANA”
Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones - Electrónica y Telecomunicaciones
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO
Ingeniería en Inteligencia Artificial -
UNIVERSIDAD FELIPE VILLANUEVA