Diana Carolina Meléndez Herrera
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo
ASICOMECUADOR S.A.
QUITO, ECUADOR
2018.11 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Participación en la organización de eventos corporativos y actividades de team building.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Organización de viajes de negocios, incluyendo reservas de vuelos y alojamiento.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Desarrollo de presentaciones comerciales y material de apoyo para el departamento de ventas.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
- Manejo avanzado de paquetes informáticos para la gestión documental y administrativa.
- Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Manejo de la caja chica.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
Asistente legal
SOLEX
QUITO, ECUADOR
2017.07 - 2018.10
- Seguimientos de trámites registrales, notariales, administrativos y judiciales.
- Realización de trámites presenciales y virtuales en oficinas públicas y privadas.
- Gestión eficaz de expedientes, notificaciones y citaciones.
- Asesoramiento legal y jurídico a clientes y análisis de sus casos.
- Recopilación de información y jurisprudencia, y seguimiento de expedientes.
Asistente legal
SOLUDOGMA
QUITO, ECUADOR
2012.01 - 2017.07
- Asesoramiento legal y jurídico a clientes y análisis de sus casos.
- Recopilación de información y jurisprudencia, y seguimiento de expedientes.
- Apoyo a los abogados de la firma en temas legales de acuerdo a los requerimientos diarios.
- Cumplimiento de funciones especiales designadas por el superior.
- Seguimiento e impulso de los procesos judiciales o administrativos vigentes.
- Comunicación y respuesta a las consultas de los clientes de la firma.
Asistente legal
ASISLEG
QUITO, ECUADOR
2011.02 - 2012.01
- Realización de investigaciones y recopilación de pruebas.
- Asistencia a jueces con sus trámites y actividades diarias.
- Mantenimiento de las salas de vistas en óptimas condiciones.
- Vigilancia de la entrada de personal no autorizado y control de identificaciones.
Formación
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN
Instituto Tecnológico Superior Ecuatoriano de la Productivid
Carapungo 2025.01 -
EGRESADA DE DERECHO - DERECHO
Universidad Central Del Ecuador
AMERICA 2009.06 - 2015.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Atención telefónica
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
ADMINISTRADORA DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN
Instituto Tecnológico Superior Ecuatoriano de la Productivid
2025.01 -
Asistente administrativo
ASICOMECUADOR S.A.
2018.11 - Actual
Asistente legal
SOLEX
2017.07 - 2018.10
Asistente legal
SOLUDOGMA
2012.01 - 2017.07
Asistente legal
ASISLEG
2011.02 - 2012.01
EGRESADA DE DERECHO - DERECHO
Universidad Central Del Ecuador
2009.06 - 2015.01