Dayanna Nicole Vidal Pérez
Resumen profesional
Profesional de la gestión administrativa con experiencia demostrable. A lo largo de mi trayectoria he destacado por la excelente gestión económica, la planificación de proyectos, coordinación de recursos humanos, materiales y financieros en diferentes ámbitos. Estoy buscando un puesto en un entorno dinámico y desafiante en el cual poner a disposición mi talento.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Administradora
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
GUAYAQUIL, Guayas
2021.02 - Actual
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
Agente de atención al cliente
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
GUAYAQUIL, G
2020.02 - Actual
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.
Supervisora de cajas
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
GUAYAQUIL, Guayas
2018.02 - Actual
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
Cajera
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
GUAYAQUIL, G
2017.02 - 2022.04
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Resolución de problemas y quejas.
Formación
Auxiliar en enfermería - Cuidados Geriátricos
Universidad Metropolitana
Ciudadela Garzota primera etapa Dr.MiGuel Angel Ji 2017.11 - 2018.11
Maestra Artesanal - Maestra en belleza
Academy Pauline
Guayaquil, G 2023.02 - 2024.06
Bachillerato - Ciencia Común
Unidad Educativa Del Milenio Dr. Alfredo Raúl Vera Vera
Av. Narcisa de Jesús, Guayaquil 2012.04 - 2017.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización del trabajo
- Diligencia y responsabilidad
- Toma efectiva de decisiones
- Liderazgo de equipos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Maestra Artesanal - Maestra en belleza
Academy Pauline
2023.02 - 2024.06
Administradora
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
2021.02 - Actual
Agente de atención al cliente
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
2020.02 - Actual
Supervisora de cajas
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
2018.02 - Actual
Auxiliar en enfermería - Cuidados Geriátricos
Universidad Metropolitana
2017.11 - 2018.11
Cajera
Tiendas Industriales Almacenes TIA S.A
2017.02 - 2022.04
Bachillerato - Ciencia Común
Unidad Educativa Del Milenio Dr. Alfredo Raúl Vera Vera
2012.04 - 2017.03