Darwin Miguel Vaca Tapia

Ventas, servicio al cliente interno, manejo de bodega, ingresos, egresos, rotación de producto, manejo de Kardex, facturación, cotizaciones, manejo de catálogos carros livianos, pesados, servisebox g-echo, guías de remisión, retenciones, manejo de proveedores, elaboración de informes, adquisiciones.

• Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
• Implementación de planes de mejora continua en procesos de atención al cliente.
• Establecimiento y desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes.
• Manejo de objeciones del cliente para el logro del cierre de ventas.
• Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
• Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
• Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
• Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
• Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
• Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
• Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
• Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
• Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
• Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
• Elaboración de reportes de las tareas realizadas y su desenvolvimiento.
• Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
• Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
• Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
• Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio.
• Presentación de productos adaptados a las necesidades de cada cliente.
• Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
• Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
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Manejo y digitalizacion de archivo para empresas.

• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Gestión de tareas y plazos.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Gestión de documentación y archivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Realización de tareas administrativas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
• Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
• Apoyo en la realización de tareas administrativas y contables básicas.
• Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
• Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
• Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
• Gestión de las tareas asignadas por el superior.