Andres David Vizuete Freire

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• Asesoramiento a estudiantes en la selección de programas académicos y oportunidades de intercambio.
• Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
• Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.

• Elaboración de estrategias de marketing para atraer nuevos alumnos a la universidad.
• Análisis de las necesidades educativas y propuestas de mejora en programas existentes.
• Coordinación de actividades extracurriculares que fomenten el desarrollo integral de los estudiantes.
• Participación en ferias educativas para promover la oferta académica de la universidad.

• Gestionar llamadas a clientes interesados en la adquisición de vehículos mediante el sistema de compra programada, ofreciendo información clara y personalizada.
• Brindar atención y seguimiento a través de canales digitales, como WhatsApp, para asegurar una comunicación eficaz y oportuna.
• Organizar y participar en exposiciones de vehículos, diseñadas para atraer nuevos clientes y fortalecer la presencia de marca.
• Realizar seguimiento detallado de carteras de clientes, tanto nuevos como existentes, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos.
• Implementar estrategias de fidelización mediante incentivos y beneficios personalizados, promoviendo relaciones comerciales sostenibles y satisfactorias.

• Gestionar llamadas a clientes interesados en programas de educación superior en línea, proporcionando información detallada sobre beneficios, precios, tiempos de estudio, certificaciones y procesos de titulación.
• Realizar cierres de ventas en frío, gestionando referidos y leads registrados en plataformas de información para la inscripción de nuevos estudiantes.
• Registrar y actualizar de manera precisa la información proporcionada a los clientes en el sistema CRM, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Realizar seguimiento continuo a prospectos para garantizar la conversión y el interés en las matrículas.
• Brindar soporte técnico y administrativo a estudiantes ya matriculados, resolviendo inquietudes y asegurando una experiencia positiva en la plataforma de estudios.
• Proveer asesoría integral y atención al cliente, fortaleciendo relaciones y promoviendo la fidelización.

• Control de inventarios: Gestión y seguimiento de mercadería nueva y del stock existente, garantizando exactitud en registros y disponibilidad oportuna para ventas y despachos.
• Ensamblaje de productos: Armado técnico de productos ergonómicos, asegurando su correcta funcionalidad y presentación para exhibición en punto de venta y comercialización directa.
• Entrega de productos al cliente: Coordinación y realización de entregas a clientes particulares, tanto de artículos de ergonomía como de óptica, brindando atención personalizada y asegurando la satisfacción del cliente.
• Asesoramiento comercial: Atención personalizada y asesoría integral a los clientes sobre productos relacionados al giro del negocio, identificando sus necesidades y promoviendo soluciones efectivas que impulsen la venta.

• Brindar información detallada y personalizada sobre servicios bancarios, incluyendo procesos y agendamiento de chequeras, tarjetas de débito y crédito, así como consultas sobre cartolas.
• Asesorar a clientes en productos financieros como inversiones, cuentas corrientes, cuentas de ahorro y el uso de plataformas web, maximizando la satisfacción del cliente.
• Gestionar operaciones de seguridad, incluyendo bloqueo de tarjetas (débito y crédito), sistema biométrico, cheques y cuentas, asegurando la protección y confianza de los clientes.
• Proporcionar información actualizada sobre créditos, ofertas bancarias y productos financieros diseñados para pequeñas y medianas empresas (PIMES).
• Ofrecer atención y soporte especializado a clientes ahorristas, corrientistas y crediticios, promoviendo relaciones comerciales sólidas en el marco del servicio en Banco Pichincha.