Christian Fernando Cevallos Maldonado
Resumen profesional
Asesor de ventas perseverante, con [Número] años de experiencia comercial. Oriento integralmente a los clientes para garantizar un alto índice de ventas y lograr excelentes resultados para la empresa. Estoy interesado en sumarme a una empresa que brinde oportunidades desafiantes.
Datos destacados
11
11
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asesor Comercial Seguridad
CGB MONITOREO CIA. LTDA.
Quito, Pichincha
2009.10 - Actual
- Capacitación de personal en materia de seguridad, y gestión de iniciativas y campañas de seguridad.
- Desarrollo de estrategias de prevención, monitoreo y control de incidentes o intrusiones.
- Fidelización y gestión de la cartera de clientes particulares y empresas.
- Implementación de medidas correctivas ante riesgos y contingencias detectados.
- Supervisión de la instalación de equipos de seguridad, como cámaras y alarmas.
- Creación de procedimientos internos de seguridad generales y especiales.
- Auditoría de seguridad para evaluar el cumplimiento de estándares y políticas internas.
- Inspección de la infraestructura, los equipos y el desempeño de los procesos operativos.
- Realización de análisis de impacto de negocio para priorizar recursos de seguridad.
- Planificación de la instalación y gestión de sistemas de seguridad.
- Actualización constante de procedimientos de seguridad conforme a nuevos riesgos detectados.
- Elaboración de planes de seguridad personalizados para diferentes tipos de empresas y domicilios.
- Implementación de sistemas de seguridad física y electrónica en instalaciones.
- Asesoramiento a la dirección sobre tendencias en seguridad y recomendaciones de mejora.
- Identificación y respuesta a actividades sospechosas de manera oportuna.
- Activación de alarmas y comunicación con bomberos, servicios médicos o fuerzas policiales cuando sea necesario.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Planificación y ejecución de visitas a clientes potenciales para expandir la cartera.
- Utilización de CRM para el seguimiento eficaz de interacciones con clientes.
- Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Realización de demostraciones de productos para incrementar el interés y la comprensión del cliente.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
Asesor Comercial
PACIFICARD S.A. GRUPO FINANCIERO BANCO DEL
Quito, Pichincha
2008.06 - 2009.07
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Prospección, desarrollo y fidelización de carteras de clientes corporativos e individuales.
- Evaluación preliminar de perfiles de crédito y soporte comercial postventa de alto nivel.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Asesor Comercial
CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI
Quito, Pichincha
2008.02 - 2008.04
- Colocación de productos intangibles y servicios financieros regulados.
- Prospección, desarrollo y fidelización de carteras de clientes corporativos e individuales.
- Evaluación preliminar de perfiles de crédito y soporte comercial postventa de alto nivel.
- Gestión de las cuentas existentes y captación de nuevos clientes.
- Cumplimiento de metas y KPIs definidos para cada período.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
Asesor Comercial
PERSONALCALL CIA. LTDA. - PACIFICARD - BANCO DEL PACIFICO
Quito, Pichincha
2006.11 - 2007.05
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Prospección, desarrollo y fidelización de carteras de clientes corporativos e individuales.
- Evaluación preliminar de perfiles de crédito y soporte comercial postventa de alto nivel.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Lainer y Closer
CLUB VACATION GREEN 9
Quito, Pichincha
2005.01 - 2005.10
- Desempeño enfocado en roles comerciales de alto impacto (Lainer y Closer), responsable del cierre de negociaciones complejas.
- Diseño, asesoramiento y comercialización de paquetes de hospitalidad premium y tiempo compartido.
- Expansión y desarrollo de estrategias de captación para el mercado vacacional nacional.
HOUSE KEEPER
HOTEL RIO AMAZONAS
Quito, Pichincha
2005.03 - 2005.08
- Coordinación integral de procesos de Front Desk (Check-in / Check-out) de huéspedes nacionales e internacionales.
- Gestión técnica de reservas, auditoría de habitaciones y atención inmediata de requerimientos bajo exigentes estándares de calidad hotelera.
- Experiencia idónea en la dinamización de flujos operativos de servicio, control estricto de calidad y soporte logístico interno.
- Despliegue polifuncional en roles como Asesor Comercial, Capitán, Recepcionista y Housekeeper.
Formación
Ingeniero en Administracion de Empresas - Especializacion Hosteleria
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
Quito 2000.09 - 2005.08
Mecanica Industrial -
COLEGIO TECNICO FISCOMISIONAL SAN JOSÉ
Quito 1994.09 - 2000.06
Tecnico Comercial en Control de Accesos Marca Dahu -
ICO INTERNACIONAL S.A.
Quito 2019.03 -
Ejecutador Planes de Emergencia y Contingencias -
CORPORACION FANAEM
Quito 2013.11 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Orientación Consultiva y Escucha Activa
- Resiliencia y Tolerancia a la Frustración
- Proactividad Comercial y Auto-gestión
- Empatía y Conectividad Humana
- Enfoque en Soluciones y Manejo de Objeciones
- Ética Profesional y Transparencia
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2
Información adicional
- Educación Continua y Certificaciones
Manejo y programacio de CRM BITRIX24/7
Conocimiento y Manejo del Sistema AS 400 – Especializado para Instituciones Financieras.
Conocimiento y Operación del Sistema FIDELIO EXPRESS – Software de Gestión Hotelera Global (Universidad Tecnológica Equinoccial).
Certificación en Competitividad Turística y Valoración del Recurso Ambiental – Universidad Tecnológica Equinoccial.
Curso de Calidad del Servicio y Motivación – Cervecería Andina S.A.
Programa de Operador y Programador de Computadoras – Instituto de Computación Siglo XXI.
Seminario de Relaciones Humanas – Alfa y Omega Seminarios.
Cronología
Tecnico Comercial en Control de Accesos Marca Dahu -
ICO INTERNACIONAL S.A.
2019.03 -
Ejecutador Planes de Emergencia y Contingencias -
CORPORACION FANAEM
2013.11 -
Asesor Comercial Seguridad
CGB MONITOREO CIA. LTDA.
2009.10 - Actual
Asesor Comercial
PACIFICARD S.A. GRUPO FINANCIERO BANCO DEL
2008.06 - 2009.07
Asesor Comercial
CONSORCIO DEL PICHINCHA S.A. CONDELPI
2008.02 - 2008.04
Asesor Comercial
PERSONALCALL CIA. LTDA. - PACIFICARD - BANCO DEL PACIFICO
2006.11 - 2007.05
HOUSE KEEPER
HOTEL RIO AMAZONAS
2005.03 - 2005.08
Lainer y Closer
CLUB VACATION GREEN 9
2005.01 - 2005.10
Ingeniero en Administracion de Empresas - Especializacion Hosteleria
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL
2000.09 - 2005.08
Mecanica Industrial -
COLEGIO TECNICO FISCOMISIONAL SAN JOSÉ
1994.09 - 2000.06