Carla Vinueza

.

• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Gestión de cartera de créditos, incluyendo seguimiento y recobro.
• Negociación de condiciones de crédito Consumo, Microcrédito e Hipotecarios, con clientes y empresas.

• Planificar y gestionar las actividades comerciales, operacionales y de servicios de la Agencia.
• Supervisar, administrar y controlar los procesos de colocación de crédito, recuperación de cartera y otros productos y servicios financieros.
• Promover y posicionar los productos financieros en su mercado objetivo.
• Supervisar gestionar y administrar los procesos de recuperación de cartera y supervisión de las operaciones de crédito.
• Administrar de manera integral la agencia, para el cumplimiento de las metas de colocación de crédito, de recuperación de cartera e inversiones.
• A cargo de un equipo de trabajo de 12 personas.
• Administración de 34M cartera de activos de la agencia.
• Atención al público.
• Recepción de documentos y análisis crediticio.
• Colocación de créditos empresariales, consumo, micro e hipotecario.
• Dar solución y seguimiento a los requerimientos presentados por los socios y clientes.

• Créditos de consumo.
• Microcrédito.
• Análisis y promoción en campo.
• Venta de seguros.

• Asesoramiento y colocación de créditos inmobiliarios.
• Créditos de consumo y producto credifuerzas para policías y militares.
• Análisis micro para microempresarios.
• Credito Pymes.
• Aprobación de créditos y tasas de inversiones.

• Realizar la colocación de acuerdo con metas asignadas.
• Realizar la cobranza con el fin de cuidar la cartera y minimizar su riesgo.
• Analizar y revisar los planes de negocios para el incremento de la cartera.
• Generar excelente experiencia de servicio para los socios.
• Realizar promociones, activaciones colocaciones de todos los productos créditos de consumo, microcrédito, vehicular, vivienda tarjetas de crédito, venta de seguros y captación de cuentas de ahorro e inversiones.
• Administración de portafolio y cartera de 8 M.

• Promocionar, vender los productos y servicios que ofrece la institución.
• Créditos, consumo, hipotecario y automotriz.
• Dar solución y seguimiento a los requerimientos presentados por los socios y clientes.
• Realizar la apertura, cierre
• Cancelación de cuentas e inversiones solicitadas por los socios
• Clientes.
• Custodiar y mantener cuadradas las tarjetas de débito.
• Gestionar el seguimiento de productos inactivos de la institución.
• Cumplir con lo que determina el manual de Prevención de Lavado de Activos y financiamiento de delitos incluido el terrorismo y demás disposiciones emitidas en la materia por el Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Comité de cumplimiento, Gerencia General y Oficial de Cumplimiento.
• Controlar y cuadrar los valores monetarios de la Caja y Bóveda.
• Efectuar arqueos sorpresivos de dinero y papeletas.
• Entregar y /
• Recibir los valores necesarios para la gestión diaria de los cajeros.
• Custodiar los fondos de cambio y cheques devueltos, manteniendo sus saldos cuadrados contablemente.
• Realizar el proceso de cámara de compensación en los horarios tiempos previstos.
• Verificar y custodiar los documentos generados en el proceso de cajas.
• Responsable de la custodia de los pagarés, files de créditos, CDP, aperturas de cuentas.
• Soporte operativo en el área de cajas.
• Solventar y /
• Direccionar quejas y reclamos que presentan los socios y clientes.
• Control y manejo de Caja Chica de acuerdo a las políticas establecidas.