Camila Murillo Marca

Mis responsabilidades en el cargo son atención de un almacén de mobiliario de oficina, orientar e informar al cliente en cuanto a precios, accesorios y demás información con respecto a instalación, medición y trabajo en general para la elaboración del mobiliario, además de eso realizo la organización de papeles correspondientes a la compra y venta dentro de la empresa, además realizo la revisión de la pagina de compras publicas SERCOP para identificar si existe algún proceso en curso de los productos que se ofrecen en la empresa para posterior mandar la información del proceso a las personas encargadas con la participación del mismo

• Atención al cliente en mostrador, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
• Realización de labores de venta y atención al cliente en mostrador.
• Atención al cliente en la toma de pedidos y resolución de dudas.
• Manejo de situaciones de atención al cliente, incluyendo reclamaciones.
• Gestión de citas, atención al cliente y manejo de agendas.

Como digitadora de denuncias en el consejo de seguridad ciudadana del cantón Cuenca mis responsabilidades fueron primeramente leer, comprender e identificar la denuncia, por ejemplo si la denuncia era violencia intrafamiliar, violencia de genero contra las mujeres, abuso físico, etc., luego de entender e interpretar la denuncia digitalizaba en Excel terminando con una breve descripción del relato de la persona victima, siguiente de eso se realizaba la georreferenciación para colocar el lugar exacto donde ocurrió dicha denuncia y por ultimo se verifica la información ingresada con la persona encargada de receptar y organizar las denuncias de todo el personal

• Verificación de la consistencia de los documentos recibidos para asignarlos al área que corresponda.
• Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
• Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
• Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.