SANTIAGO LANIS
Profesional comercial con amplia experiencia en servicio al cliente. Destaco en la gestión de relaciones efectivas con clientes B2B y B2C, impulsando el desarrollo de conexiones duraderas. He demostrado habilidades en la gestión estratégica de cuentas clave y en la resolución eficiente de problemas.
Experiencia
Coordinador Comercial
1 Year 9 Months- Desarrollo y fidelización de cuentas corporativas, coordinando requerimientos de empresas para incrementar las ventas.
- Coordinación integral de reservas para grupos y eventos corporativos, asegurando una experiencia alineada a los estándares del hotel.
- Recuperación y reactivación de cartera de clientes corporativos
Ejecutivo de reservas
1 Year- Contacto directo con cuentas corporativas y proveedores a nivel nacional.
- Gestionar reservas KAM Guayaquil.
- Capacitación a clientes de plataforma.
Coordinador de reservas
2 Years- Dirigir y supervisar las actividades diarias del equipo de recepción y agente de reservas en gestionar el inventario de 175 habitaciones.
- Elaborar y presentar informes periódicos a la gerencia comercial y al revenue manager.
- Desarrollar programas de capacitación para el equipo de recepción y agente de reservas, asegurando un conocimiento actualizado de políticas y procedimientos.
Coordinador de reservas
1 Year- Supervisar y gestionar el inventario de 141 habitaciones, garantizando una asignación eficiente y maximización de la ocupación.
- Analizar el desempeño de las estrategias de venta implementadas, identificando áreas de mejora y oportunidades para aumentar la rentabilidad.
Recepcionista/ Auditor Nocturno encargado
4 Years- Realizar auditorías de ventas diarias, revisando y asegurando la precisión de los registros financieros.
- Elaboración de informes diarios para la gerencia general y departamentos pertinentes.
- Implementación de soluciones efectivas para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
Formación
Ing. Comercial
Magister - Gestión de Ventas
Enfatiza tus habilidades clave
IDIOMAS
CURSOS
- Cursos en Computación:
- Word, Power Point y Excel intermedio
- Project
- Dreamweaver & Flash
Descargo de responsabilidad
CERTIFICADO DE REGISTRO DE TÍTULO Quito, 17/04/2026 El Ministerio de Educación, Deporte y Cultura, MINEDEC, certifica que LANIS CHACHA KEVIN SANTIAGO, con documento de identificación número 0930263546, registra en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior del Ecuador (SNI ESE), la siguiente información: Nombre: LANIS CHACHA KEVIN SANTIAGO Número de documento de identificación: 0930263546 Nacionalidad: Ecuador Género: MASCULINO Título(s) de cuarto nivel posgrado Número de registro 1077-2024-2949659 Institución de origen UNIVERSIDAD TECNOLOGICA ECOTEC Institución que reconoce Título MAGISTER EN GESTION DE VENTAS Tipo Nacional Fecha de registro 2024-09-10 Área Campo de Conocimiento ADMINISTRACION Observaciones Título(s) de tercer nivel de grado Número de registro 1030-2022-2531168 Institución de origen UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL Institución que reconoce Título INGENIERO COMERCIAL Tipo Nacional Fecha de registro 2022-09-26 Área Campo de Conocimiento CIENCIAS SOCIALES, EDUCACION COMERCIAL Y DERECHO Observaciones OBSERVACIÓN: Los títulos de tercer nivel de grado ecuatorianos están habilitados para el ingreso a un posgrado. Los títulos registrados tanto nacionales como extranjeros han sido otorgados por instituciones de educación superior vigentes al momento de la emisión de la titulación. El cambio de nivel de formación de educación superior de los títulos técnicos y tecnológicos emitidos por instituciones de educación superior nacionales se ejecutó en cumplimiento a la Disposición Transitoria Octava de la Ley Orgánica Reformatoria a la LOES, expedida el 2 de agosto de 2018. IMPORTANTE: La información proporcionada en este documento es la que consta en el SNI ESE, que se alimenta de la información suministrada por las instituciones del sistema de educación superior, conforme lo disponen los artículos 126 y 129 de la Ley Orgánica de Educación Superior y 56 de su Reglamento. El reconocimiento/registro del título no habilita al ejercicio de las profesiones reguladas por leyes específicas, y de manera especial al ejercicio de las profesiones que pongan en riesgo de modo directo la vida, salud y seguridad ciudadana conforme el artículo 104 de la Ley Orgánica de Educación Superior. Según la Resolución RPC-SO-16-No.256-2016. En caso de detectar inconsistencias en la información proporcionada de titulaciones nacionales, se recomienda solicitar a la institución de educación superior nacional que emitió el título, la rectificación correspondiente y, de ser una titulación extranjera, solicitar la rectificación al Ministerio de Educación, Deporte y Cultura. Para comprobar la veracidad de la información proporcionada, usted debe acceder a la siguiente W C María Alejandra Cevallos Cprdero Directora de Registro de Títulos MINISTERIO DE EDUCACIÓN, DEPORTE Y CULTURA GENERADO: 17/04/2026 8.51 AM 0930263546