Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Éxitos profesionales
Cronología
¡Hola! Soy

Byron Jacobo Andrade Camacho

Byron Jacobo Andrade Camacho

Resumen profesional

  • Profesional con amplia experiencia en el Sector Comercial, Marketing y Ventas, Servicio al Cliente, y sector Financiero, excelentes dotes de liderazgo y de gestión de equipos.
  • A lo largo de mi carrera siempre he destacado por mi capacidad para encontrar oportunidades de negocio, optimizar procesos y maximizar los beneficios de la empresa, buscando siempre mi desarrollo profesional.
  • Soy Responsable, dinámico, perfeccionista, me gusta trabajar en mercados de alta competencia, adaptada a laborar bajo presión y en equipo para conseguir mejores resultados, de esta manera lograr metas y objetivos en un periodo de tiempo establecido.
  • Amplia experiencia en áreas comerciales , Visita Médica, Atención y Manejo de clientes, ventas, retención y fidelización, cumplimiento de objetivos y cierre de Negociaciones.
  • Ejecutivo de servicio al cliente y ventas en empresas transnacionales como Claro Conecel, Produbanco, Banco de Guayaquil, experiencia en Relaciones Públicas y Coordinación de eventos.
  • Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, trabajar bajo presión priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y ser apoyo incondicional en la empresa a la que represente.


Encargado con experiencia en implementar procesos de mejora y eficacia operativa. Destaco por mi gran capacidad de adaptación, la dirección del personal y el trabajo enfocado en los resultados. Deseo integrarme en un proyecto dinámico y con futuro.

Datos destacados

19
years of professional experience

Experiencia

Baguette
Quito

Jefe Nacional de Ventas
08.2024 - Actual

Resumen laboral

  • Planificar y dirigir las estrategias de ventas
  • Contratar y motivar al equipo de ventas
  • Organizar y gestionar la capacitación del personal
  • Analizar las cifras de ventas y planificar los presupuestos
  • Redactar los informes de ventas
  • Mantener reuniones con el personal
  • Resolver los problemas y evaluar al equipo de trabajo
  • Desarrollar y ejecutar nuevos proyectos comerciales
  • Contacto directo para planes de mercadeo y promociones con cadenas como La Favorita, El Rosado, Gerardo Ortiz
  • Coordinacion de entrega de producto a las cadenas.
  • Aperturar nuevos clientes
  • Realizar y ejecutar rutas de mercaderistas
  • Implementación de estrategias de marketing digital para aumentar la visibilidad de la marca.
  • Coordinación de campañas publicitarias para promover productos o servicios.
  • Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
  • Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
  • Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
  • Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
  • Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
  • Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
  • Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.

Global Collision
Quito

Coordinador Área Comercial
09.2020 - 02.2023

Resumen laboral

  • Diseñar y establecer objetivos comerciales orientados al crecimiento de la empresa
  • Conocer tanto a clientes internos y externos, necesidades y requerimientos
  • Planificar estrategias para incrementar el ingreso de vehículos y alcanzar los objetivos mensuales de la empresa
  • Diseñar proceso de ventas
  • Diseño de misión, visión, organigramas de la empresa
  • Concretar y mantener la relación de los clientes (aseguradoras, brokers y clientes particulares)
  • Garantizar la satisfacción del cliente desde el primer contacto con el taller
  • Ofrecer la mejor experiencia al cliente
  • Implementación de procesos y procedimientos
  • Resolución de problemas y solución de incidencias
  • Coordinación de equipos de trabajo
  • Implementación de estrategias de marketing y ventas
  • Crear estrategias comerciales que permitan aumentar las ventas
  • Realizar seguimiento a los clientes y negocios avanzados para cerrar ventas
  • Crear nuevas estrategias y productos para ganar más mercado
  • Planificar actividades comerciales y visitas a empresas
  • Planear y gestionar el posicionamiento del taller en el mercado
  • Apoyar en la fuerza de ventas (captación de clientes) tanto públicos como privados
  • Cierre de negociaciones, seguimiento de objetivos y resultados, implementación de nuevos servicios
  • Cumplimiento de metas y objetivos mensuales
  • Manejo de indicadores de ventas
  • Visita a proveedores, generar acuerdos comerciales corporativos
  • Identificación de nuevas oportunidades comerciales
  • Afianzamiento de vínculos comerciales y fidelización de clientes
  • Coordinación de actividades para alcanzar las metas comerciales establecidas
  • Manejo y análisis de los indicadores de gestión

Biess
Quito

Ejecutivo operativo
05.2018 - 02.2020

Resumen laboral

  • Custodio de Créditos Prendarios y Cajas Biess
  • Atención al cliente interno y externo del Biess
  • Apertura y cierre de Agencia, cajas de seguridad conjuntamente con alguno de los funcionarios
  • Personal de turno
  • Verificar que el número de lotes de joyas, el número de pagarés y de efectivo coincidan con los reportes generados en el día
  • Participar directamente en las retasaciones de los lotes de joyas como encargado de su custodia y responsabilidad
  • Cuadre de boveda general
  • Entrega, recepción y cuadre diario del dinero a cajeros de la agencia
  • Preparación y presentación de informes y estadísticas
  • Coordinación de equipos de trabajo
  • Resolución de problemas y solución de incidencias
  • Elaboración y envío de correspondencia

AMT
Quito

Servicio al Cliente
02.2017 - 03.2018

Resumen laboral

  • Encargado de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos
  • Servicios del área de Matriculación
  • Renovaciones de Matricula, transferencias de dominios, placas, valores pendientes, etc, canalizar las quejas, reclamos, sugerencias
  • Realizar el Archivo, custodia y gestión de documentos del área de matriculación
  • Mantenimiento de la base de datos y registros
  • Análisis de datos y toma de decisiones basadas en ellos
  • Coordinación con diferentes departamentos
  • Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas
  • Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos

Quito Motriz
Quito

Coordinador Area Comercial
12.2014 - 02.2017

Resumen laboral

  • Crear estrategias comerciales que permitan aumentar las ventas
  • Realizar seguimiento a los clientes y negocios avanzados para cerrar ventas
  • Elaborar informes del la efectividad de los asesores
  • Crear nuevas estrategias y productos para ganar más mercado
  • Planificar actividades comerciales y visitas a empresas
  • Planear y gestionar el posicionamiento del taller en el mercado
  • Apoyar en la fuerza de ventas (captación de clientes) tanto públicos como privados
  • Cierre de negociaciones, seguimiento de objetivos y resultados, implementación de nuevos servicios
  • Fidelización de clientes
  • Cumplimiento de metas y objetivos mensuales
  • Manejo de indicadores de ventas
  • Visita a proveedores, generar acuerdos comerciales corporativos
  • Identificación de nuevas oportunidades comerciales
  • Afianzamiento de vínculos comerciales y fidelización de clientes
  • Coordinación de actividades para alcanzar las metas comerciales establecidas
  • Manejo y análisis de los indicadores de gestión

Laboratorios Chile
Quito

Visitador Médico
08.2010 - 12.2014

Resumen laboral

  • Visita Medica en la Línea cardio metabólica, y crónica
  • Brindar información veraz sobre los productos que maneja el Laboratorio, en términos generales, sus características, ventajas y beneficios tales como Plan de Medicación Continua y fundamentalmente dar a conocer los estudios de bioequivalencia de cada producto
  • Elaboración y gestión de los acuerdos de venta
  • Planificar y realizar las visitas a médicos mediante un rutero semanal enviado con anticipación, para de esta manera administrar y optimizar mejor el tiempo en la visita médica, y así cumplir con la cobertura establecida por la empresa
  • Coordinar en instituciones con médicos especialistas de área para realizar la presentación del laboratorio y línea con fechas programadas mediante planes de acción, con la visión de poder ingresar, mantener y afianzar la relación entre médico y producto
  • Programar giras mensuales distribuidas en visitas diarias a médicos, cadenas de farmacias y clientes potenciales (gestión) con el propósito de completar al 100% la cobertura de visita y ventas; tres semanas en Quito y una en la provincia de Tungurahua y Cotopaxi, principales ciudades: Ambato, Pelileo, Saquisili, Latacunga, Pillaro
  • Zona de visita Centro Norte Quito Hosp
  • Metropolitano, Eloy Alfaro, Clínica
  • Pichincha
  • Mantenimiento de registros de visitas y ventas
  • Estudio previo de los médicos para conocer sus necesidades
  • Preparación de catálogos y muestras de productos para las visitas
  • Asesoramiento e información sobre las características de los productos
  • Captación y fidelización de nuevos clientes farmacias y clínicas
  • Realización de seguimientos y asistencia posventa
  • Identificación de clientes potenciales y oportunidades de venta
  • Respuesta a preguntas e inquietudes sobre los productos
  • Sobrepasar los objetivos de ventas en un 120% durante 3 años consecutivos estableciendo y cultivando relaciones lucrativas con los clientes
  • Experiencia colaborando con minoristas para reforzar la exposición de productos con ubicaciones óptimas, posición de los estantes y señalización
  • Promoción y venta de los principales productos como Lipox, Amplex, Simperten Simple, entre otros
  • Capacidad para resolver problemas con los clientes (médicos, farmacias, clínicas) y ofrecer soporte continuo a través de ventas, entregas y procesos

Claro Conecel
Quito

Ejecutivo de Servicio al cliente y ventas
06.2009 - 08.2010

Resumen laboral

  • Asesoramiento eficaz al cliente mediante un trato cercano y personalizado
  • Generación de estrategias comerciales para la venta de los productos y servicios asignados
  • Posicionamiento de la empresa y su producto mediante el cumplimiento de las metas propuestas
  • Mantenimiento y ampliación de la cartera de clientes de la empresa
  • Utilización de todos los canales de contacto disponibles con el cliente
  • Negociación con el cliente de los términos de la venta
  • Orientación al cliente en la compra de los productos de la compañía
  • Adaptación de las ofertas al perfil del cliente, relacionando sus necesidades con el mejor producto
  • Colaboración con los diferentes departamentos para lograr una excelente experiencia del cliente
  • Venta y asesoramiento personalizado al cliente
  • Realización de seguimiento de ventas para cumplir objetivos y metas mensuales
  • Propuesta de nuevos productos y servicios según los perfiles de los clientes
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección
  • Realización del servicio posventa de los clientes

JAM Eventos y Modelos
Quito

Coordinador Comercial
11.2008 - 06.2009

Resumen laboral

  • Afianzamiento de vínculos comerciales y fidelización de clientes
  • Coordinación de actividades (eventos) para alcanzar las metas comerciales establecidas
  • Identificación de nuevas oportunidades comerciales
  • Coordinación y supervisión del personal del área comercial
  • Implementación y desarrollo de la estrategia comercial para los diferentes canales
  • Establecimiento y mantenimiento de relaciones con proveedores y distribuidores
  • Análisis de datos de las campañas realizadas para valorar los resultados con respecto a los objetivos
  • Manejo de material POP, artes y campañas promocionales

PRODUBANCO
Quito

Ejecutivo de Servicio al Cliente
08.2004 - 08.2008

Resumen laboral

  • Actuación como punto de enlace entre los clientes y otros asesores en los casos que requieran un nivel mayor de asistencia
  • Registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras la interacción con el cliente
  • Análisis de las necesidades de los clientes para gestionarlas de la mejor manera posible
  • Captación y fidelización de clientes mediante una impecable atención durante todo el ciclo de venta y posventa
  • Respuesta a las preguntas y solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica y por correo electrónico
  • Seguimiento del estado de reclamos hasta su resolución y notificación del estado de los mismos a los clientes
  • Análisis de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente
  • Aplicación de protocolos para la resolución ágil de problemas e inquietudes
  • Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica
  • Ofrecimiento de productos
  • Servicios a los clientes

Formación

UMET

8vo ciclo from Ingenieria en Marketing y Ventas

Resumen académico

ESVIME

Curso from Visitador a Medicos

Resumen académico

Cormin

Curso de visitador a Medico from Visitador a Medico

Resumen académico

ITSE

Administracion de empresas e int. de negocios from Marketing y Ventas
03.2025

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Alta Iniciativa

  • Don de gente

  • Liderazgo

  • Fidelización de clientes

  • Cierre Efectivo de Negocios

  • Capacidad para trabajar en Equipo

  • Proactivo

  • Resolución de problemas

  • Negociación Efectiva

  • Manejo de personal

  • Resolución de conflictos

  • Dominio de herramientas informáticas

  • Gestión de recursos

  • Compromiso con la empresa

  • Comunicación clara y efectiva

  • Gestión de personal

  • Responsabilidad y compromiso

  • Empatía y escucha activa

  • Planificación de tareas

  • Iniciativa

  • Dotes de liderazgo

  • Habilidades comunicativas

  • Optimización de procesos

  • Orientación a objetivos

  • Toma de decisiones estratégicas

  • Orientación a resultados

  • Manejo de presupuestos

  • Organización inteligente

  • Planificación de actividades estratégicas

  • Enfoque resolutivo

  • Control de calidad

  • Delegación de tareas

  • Excelente comunicación

  • Supervisión de tareas

Personalizado

Personalizado
  • Fernando Novoa, 0996780963
  • Daniel Lara, 0984578543
  • Alex Andrade, 0984554965
  • Yelitza Palacios, 0994144521
  • Jorge Patiño, 0999583128

Éxitos profesionales

Éxitos profesionales
  • Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).
  • Incremento del número de 16 en un 40% durante el 2024-2025 en Baguette.
  • Incremento de las ventas en un 70% durante el 2024 en Baguette y 20% en este 2025.
  • Reconocimiento público de Baguette por mi desempeño y aumento de ventas y procesos.

Cronología

ITSE
Administracion de empresas e int. de negocios from Marketing y Ventas
03.2025
Jefe Nacional de Ventas
Baguette
08.2024 - Actual
Coordinador Área Comercial
Global Collision
09.2020 - 02.2023
Ejecutivo operativo
Biess
05.2018 - 02.2020
Servicio al Cliente
AMT
02.2017 - 03.2018
Coordinador Area Comercial
Quito Motriz
12.2014 - 02.2017
Visitador Médico
Laboratorios Chile
08.2010 - 12.2014
Ejecutivo de Servicio al cliente y ventas
Claro Conecel
06.2009 - 08.2010
Coordinador Comercial
JAM Eventos y Modelos
11.2008 - 06.2009
Ejecutivo de Servicio al Cliente
PRODUBANCO
08.2004 - 08.2008
ESVIME
Curso from Visitador a Medicos
Cormin
Curso de visitador a Medico from Visitador a Medico
UMET
8vo ciclo from Ingenieria en Marketing y Ventas
Byron Jacobo Andrade Camacho