Emanuela Galarza López
Resumen profesional
Especialista en atención al cliente competente y eficaz. Me destaco por mi capacidad para resolver problemas rápidamente y establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Busco un puesto donde crecer y brindar una atención enfocada en la calidad.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Karen Barrera
Machala, Machala
2023.03 - 2025.04
- Desarrollo de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales establecidos.
- Facilitación de soluciones personalizadas para atender las necesidades específicas de clientes.
Asesora de ventas
Lorena Loaiza
Machala, Machala
2022.08 - 2022.10
- Coordinación de actividades de postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
- Participación en ferias y eventos del sector para promocionar productos o servicios.
Auxiliar maestra de Ingles
Lic. Moraima Herrera
Machala, Machala
2020.03 - 2020.05
- Adaptación de métodos de enseñanza para estudiantes con necesidades educativas especiales.
- Uso de tecnologías de la información para la enseñanza interactiva del inglés.
- La enseñanza de inglés a estudiantes de nivel primario en instituciones educativas reconocidas.
Formación
Lic. Administración de Empresas - Ciencias Económicas y Empresariales
Universidad Metropolitana Sede Machala
Av. Bolivar 2020.03 -
Bachiller en Ciencia Sociales - Bachillerato Internacional
Colegio de Bachillerato Machala
Av. central 25 de Junio 2015.04 - 2018.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Capacidad de multitarea
- Preparación de informes
- Gestión de llamadas
- Técnicas de venta
- Capacidad de trabajo en equipo
- Experiencia en centros de llamadas
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de reclamaciones
- Dinamismo y eficiencia
- Comunicación efectiva
- Habilidades de venta
- Buenas relaciones interpersonales
- Orientación a resultados
- Actitud proactiva y positiva
- Empatía
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Certificación de Excel Básico para Microempresas.
- Certificación de Excel Avanzado aplicado a Microempresas.
- Certificación de Contabilidad básica para microempresas.
Cronología
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Karen Barrera
2023.03 - 2025.04
Asesora de ventas
Lorena Loaiza
2022.08 - 2022.10
Auxiliar maestra de Ingles
Lic. Moraima Herrera
2020.03 - 2020.05
Lic. Administración de Empresas - Ciencias Económicas y Empresariales
Universidad Metropolitana Sede Machala
2020.03 -
Bachiller en Ciencia Sociales - Bachillerato Internacional
Colegio de Bachillerato Machala
2015.04 - 2018.03