Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic
Itaty Delgado

Itaty Delgado

Datos destacados

2
2
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

Zukalo - Contifico
Guayaquil, Ecuador
10.2021 - Actual
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
  • Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
  • Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
  • Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
  • Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
  • Servicio y asesoramiento al cliente en cartera actual y nueva.
  • Facilitación de soluciones personalizadas para atender las necesidades específicas de clientes.

Impulsadora de ventas

360 corp
Guayaquil, Ecuador
06.2019 - 10.2021
  • Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
  • Mantenimiento de una buena presencia y una actitud cordial hacia el público en todo momento.
  • Acomodo, organización y exhibición de artículos en el punto de venta.
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Información a los clientes sobre las características de los productos.
  • Realización de demostraciones de producto en puntos de venta físicos.

Formación

CPA - contabilidad

Universidad Estatal de Guayaquil
Guayaquil
05.2017 - 03.2021

Bachiller en contabilidad - contabilidad

Colegio fiscal mixto Dolores Sucre
Guayaquil
05.2010 - 04.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Servicio al cliente
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Empatía
  • Actitud proactiva y positiva
  • Resolución de problemas
  • Habilidades de venta
  • Concentración y atención al detalle
  • Capacidad de multitarea
  • Atención telefónica profesional
  • Dominio de Excel - Software Contifico
  • Seguimiento posventa
  • Dominio de herramientas informáticas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Diplomas

  • Idioma Ingles, certificado Ingles B2 obtenido en Centro Ecuatoriano Norteamericando de Guayaquil CEN año 2018
  • Excel intermedio, Fundamentos de Marketing digital , Obtenido en Centro Multimedia Municipal año 2018
  • Certificado de Fundamentos de Marketing Digital , Google Activate 2020.
  • Certificado de Deberes formales , Impuesto a la renta sobre herencias y legados SRI 2020.
  • Certificado de Tributacion Fiscal , obligaciones laborales SECAP/MINISTERIO DEL TRABAJO 2021.
  • Certificado de Auxiliar Contable , Fundacion SIIGO , Acaddemia de expertos 2021.
  • Certificado de Excel Avanzado Fundacion Siigo 2022.

Cronología

Ejecutiva de atención al cliente y ventas

Zukalo - Contifico
10.2021 - Actual

Impulsadora de ventas

360 corp
06.2019 - 10.2021

CPA - contabilidad

Universidad Estatal de Guayaquil
05.2017 - 03.2021

Bachiller en contabilidad - contabilidad

Colegio fiscal mixto Dolores Sucre
05.2010 - 04.2016

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Itaty Delgado