Angelica Berrones
GESTION Y TURISMO
Riobamba
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Responsable de atención a clientes
Rio Fiesta
Riobamba, Chimborazo
2023.02 - Actual
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Agente de atención al cliente
Rio Textiles
Riobamba, Chimborazo
2022.01 - 2023.02
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Conservación del espacio de trabajo ordenado, limpio y seguro para los clientes.
- Procesamiento de pedidos de los clientes y seguimiento de los plazos de entrega.
Administradora de restaurante
Panamericano
Riobamba, Chimborazo
2020.02 - 2022.02
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria conforme a la legislación vigente.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Administración de inventarios y pedidos de suministros para evitar desabastecimientos.
- Supervisión de la correcta preparación y presentación de platos.
Formación
Tecnóloga - Gestión Turística e Innovación en la Hospitalidad
Instituto Tecnológico Rumiñahui
Quito 2024.11 -
Diseño Gráfico - Diseño Gráfico
ECACH
Riobamba Abril 2024 - Abril 2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Actitud cordial y empática
- Resolución de problemas
- Actitud calma bajo presión
- Adaptabilidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Tecnóloga - Gestión Turística e Innovación en la Hospitalidad
Instituto Tecnológico Rumiñahui
2024.11 -
Responsable de atención a clientes
Rio Fiesta
2023.02 - Actual
Agente de atención al cliente
Rio Textiles
2022.01 - 2023.02
Administradora de restaurante
Panamericano
2020.02 - 2022.02
Diseño Gráfico - Diseño Gráfico
ECACH
Abril 2024 - Abril 2025