Andres Valverde
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel Victoria
Daniel Duran Vintimilla
Cuenca , Azuay
2024.03 - Actual
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
Asesor Comercial
Bigbrain company
Cuenca, Azuay
2023.05 - 2023.11
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
Mesero, Bartender
Hotel Four Points by Sheraton Cuenca
Cuenca
2017.02 - 2022.12
- Atención a clientes
- Bartender
- Mesero
- Control de inventario de todo restaurante y bar.
Mesero, Capitan, Recepción, Departamento de compras
Hotel Presidente
Cuenca
2016.02 - 2017.01
- Atención a clientes
- Bar tender
- Mesero
- Recepción
- Control de inventario de todo el hotel
- Compras de suministros para el hotel
- Encargado de retenciones
Bar tender y Mesero
Hotel Conquistador
Cuenca
2014.12 - 2015.04
- Atención a clientes
- Inventario de licores
- Bar tender
- Mesero
- Encargado de salón de eventos del hotel
Bar tender
Bar La Parola
Cuenca
2013.11 - 2014.12
- Jefe de Bar tender
- Atención a clientes
- Inventario de licores
Mesero
Fremadage
Cuenca
2013.05 - 2013.11
- Mesero principal del local
Vendedor de electrodomésticos y Cobrador de cartera
Almacenes Sanchez Ortíz
Cuenca
2012.10 - 2012.11
- Vendedor de electrodomésticos
- Contabilización de cuentas
- Cobrador de cartera
Formación
Ciencias informáticas y administración -
Colegio Universitario Miguel Cordero Crespo
2011.09 - 2012.06
Administración de empresas - undefined
Instituto san Isidro
2019.09 - actualidad
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Trato amable y escucha activa
- Atención al cliente
- Atención al público
- Buena imagen
- Actitud cordial y discreta
- Disponibilidad horaria
- Buenas habilidades de comunicación
- Manejo de [Software]
- Atención personalizada al cliente
- Fidelización de clientes
Idiomas
Spanish
Experto
C2
English
Básico
A2
Personalizado
Género: Male
Cronología
Recepcionista de hotel Victoria
Daniel Duran Vintimilla
2024.03 - Actual
Asesor Comercial
Bigbrain company
2023.05 - 2023.11
Administración de empresas - undefined
Instituto san Isidro
2019.09 - actualidad
Mesero, Bartender
Hotel Four Points by Sheraton Cuenca
2017.02 - 2022.12
Mesero, Capitan, Recepción, Departamento de compras
Hotel Presidente
2016.02 - 2017.01
Bar tender y Mesero
Hotel Conquistador
2014.12 - 2015.04
Bar tender
Bar La Parola
2013.11 - 2014.12
Mesero
Fremadage
2013.05 - 2013.11
Vendedor de electrodomésticos y Cobrador de cartera
Almacenes Sanchez Ortíz
2012.10 - 2012.11
Ciencias informáticas y administración -
Colegio Universitario Miguel Cordero Crespo
2011.09 - 2012.06