Andrea Estefania Tigrero Regalado
Resumen profesional
Asistente de oficina con buenas dotes de organización y actitud proactiva. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo
EMPRESA GAG WHEEL S.A.S
Guayaquil, Guayas
2024.03 - 2026.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Asistente administrativo / Recepcionista
Academia LACOS
Guayaquil, Guayas
2014.03 - 2020.01
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Atencion al cliente / Call center
GEA ECUADOR
Guayaquil, Guayas
2010.02 - 2011.11
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
Formación
Bachiller - Ciencias informaticas
Colegio Cesar Borja Lavayen
Guayaquil Inglés
Centro Ecuatoriano Norteamericano
Guayaquil Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención telefónica
- Habilidades comunicativas
- Versatilidad y adaptabilidad
- Proactividad y dinamismo
- Atención integral al cliente
REFERENCIAS LABORALES
Alejandro Gonzalez
Cargo: Delegado Comercial TENTE
CEL: 0968033093
Lcda .Leonor Ronquillo
Cargo: CEO Academia Lacos
CEL: 0985722759
Cronología
Asistente administrativo
EMPRESA GAG WHEEL S.A.S
2024.03 - 2026.02
Asistente administrativo / Recepcionista
Academia LACOS
2014.03 - 2020.01
Atencion al cliente / Call center
GEA ECUADOR
2010.02 - 2011.11
Bachiller - Ciencias informaticas
Colegio Cesar Borja Lavayen
Inglés
Centro Ecuatoriano Norteamericano