Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic
Anderson Raul Gualotuña Pachacama

Anderson Raul Gualotuña Pachacama

Datos destacados

4
4
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Recibidor Pagador

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha Ltda.
Quito, Conocoto
01.2023 - 06.2025
  • Realizar arqueos de caja y conciliar el efectivo al final del día.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Verificación de la autenticidad de billetes y cheques.
  • Brindar información sobre cuentas, tarjetas de crédito, y otros productos.
  • Atender consultas sobre productos y servicios bancarios.
  • Manejo y recepción de efectivo.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
  • Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
  • Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
  • Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
  • Promoción de nuevos productos y servicios financieros entre los clientes.
  • Realización de transferencias de las cuentas de los clientes del banco.
  • Asesoramiento al cliente sobre apertura y gestión de cuenta y banca online.
  • Asistencia a clientes sobre el funcionamiento de cajeros y lectores de libretas.
  • Corrección de transferencias y cargos deficientes o erróneos, y gestión de reclamaciones.
  • Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios bancarios.
  • Manejo de dinero en efectivo y control de billetes falsos.
  • Ayuda al cliente con diversas operaciones, como pagos y transferencias.
  • Atención al cliente con un trato cercano y una gran profesionalidad.
  • Procesamiento de transacciones con distintos medios de pago.
  • Respuesta a las necesidades de los clientes de manera óptima.
  • Apertura y cierre de cuentas corrientes y de ahorro.

Auxiliar de sistemas

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha Ltda.
Quito, Conocoto
07.2024 - 06.2025
  • Configuración y instalación de un dominio en windows server 2012.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de los equipo.
  • Desarrollo de aplicaciones web mediante lenguaje PHP, Visual Studio.
  • Generación de estructuras para la Seps.
  • Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
  • Creación y gestión de copias de seguridad y planes de recuperación de datos.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y redes informáticas.
  • Apoyo en la capacitación técnica de personal nuevo en el departamento de TI.
  • Monitoreo del rendimiento de los sistemas y redes de la empresa.
  • Instalación y configuración de hardware y software empresarial.
  • Elaboración de manuales y documentación técnica para usuarios y equipos internos.
  • Gestión y administración de bases de datos corporativas.
  • Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
  • Revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
  • Mantenimiento de software y hardware, y aplicación de medidas de prevención de fallos.
  • Prestación de apoyo en la gestión de sistemas, redes, datos y seguridad informática.
  • Atención a consultas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
  • Investigación de soluciones a problemas de clientes y recopilación de datos para su prevención.
  • Instalación y configuración de dispositivos periféricos, como impresoras y fotocopiadoras.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
  • Preparación y asignación de los equipos informáticos a los usuarios.
  • Respuesta oportuna a solicitudes de asistencia y soporte.
  • Configuración, mantenimiento y optimización de redes.
  • Establecimiento y gestión de accesos para nuevos usuarios.
  • Monitoreo y resolución de incidencias en sistemas y dispositivos.
  • Revisión y mantenimiento de los sistemas de seguridad informática.

Asistencia Tecnica al Consejo de Vigilancia

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha Ltda.
Quito, Conocoto
05.2021 - 12.2022


  • Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
  • Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
  • Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
  • Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial.


Formación

Primaria - Primaria

Escuela General Numacuro
Quito, Conocoto
09.2005 - 06.2010

Bachiller en Ciencias Sociales - Ciencias

Colegio Nacional Conocoto
Quito, Conocoto
09.2010 - 05.2016

Tecnologo en Analisis de Sistemas - Informática

Instituto Tecnologico Superior Cordillera
Quito
08.2016 - 03.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Diagnóstico y resolución de problemas
  • Instalación de hardware
  • Configuración de software
  • Manejo de bases de datos
  • Mantenimiento de hardware
  • Instalación de software
  • Buena atención al cliente
  • Configuración de sistemas
  • Trabajo bajo presión
  • Responsabilidad y discreción
  • Dominio de TCP/IP y WAN
  • Chatbot de IA
  • Configuración de sistemas y dispositivos
  • Asistencia al usuario
  • Proactividad y eficiencia
  • Soporte de red
  • Seguridad informática
  • Gestión de redes
  • Atención al cliente
  • Arqueos de caja
  • Atención profesional al cliente
  • Trato amable y profesional
  • Integridad
  • Comunicación efectiva
  • Gestión de documentación financiera
  • Cumplimiento de protocolos
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Habilidades administrativas
  • Uso de caja registradora
  • Control del estrés
  • Gestión de tareas
  • Imagen formal y cuidada
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al cliente
  • Ofimática
  • Manejo y contabilización de efectivo
  • Dominio de software de contabilidad
  • Control del inventario
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Manejo de caja registradora
  • Procesamiento de cheques
  • Asesoramiento al cliente
  • Apertura y cierre de cuentas

Idiomas

Inglés
Básico
A2

Diplomas

  • Licencia de conducir tipo B
  • Desallorador de interfaces gráficas
  • Desallorador de Back-end
  • Desallorador de Front- end
  • Gestión y programación de base de datos No. SQL
  • Seguridad en el desarrollo de Software
  • Servicio al cliente y Administrador de caja comercial
  • Operación de caja Bancaria

Cronología

Auxiliar de sistemas

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha Ltda.
07.2024 - 06.2025

Recibidor Pagador

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha Ltda.
01.2023 - 06.2025

Asistencia Tecnica al Consejo de Vigilancia

Cooperativa de Ahorro y Crédito Pichincha Ltda.
05.2021 - 12.2022

Tecnologo en Analisis de Sistemas - Informática

Instituto Tecnologico Superior Cordillera
08.2016 - 03.2019

Bachiller en Ciencias Sociales - Ciencias

Colegio Nacional Conocoto
09.2010 - 05.2016

Primaria - Primaria

Escuela General Numacuro
09.2005 - 06.2010

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CREAR PERFIL
Anderson Raul Gualotuña Pachacama