Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
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ALVARO PÉREZ ANDINO

ALVARO PÉREZ ANDINO

Resumen profesional

Proactivo, haciendo que las cosas sucedan, buscando desafíos a través de la implementación de nuevas estrategias.


Representante de ventas con enfoque centrado en el cliente. Negociación asertiva y persuasión para identificar nuevas oportunidades comerciales. Deseo contribuir al logro de los objetivos de una nueva empresa.

Datos destacados

22
22
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

REPRESENTANTE DE NEGOCIOS

SALUD S.A
QUITO
08.2024 - Actual
  • Gestión comercial de clientes individuales.
  • Gestión posventa de clientes individuales

COORDINADOR DE COBRANZA MASIVA

PUNTONET S.A
Quito
05.2021 - 10.2023
  • Supervisión de equipos de cobranza para asegurar el cumplimiento de objetivos de recaudación.
  • Gestión estratégica operativa de la gestión de cobranzas.
  • Asignación de cartera segmentada a los skills de cobranzas
  • Control de Productividad equipo de cobranza masiva
  • Gestión y control del churn involuntario del segmento masivo


SUPERVISOR CALL CENTER MASIVO

PUNTONET S.A
QUITO
08.2019 - 05.2021
  • Supervisión Equipo Call Center Inbound
  • Supervisión Equipo Call Center Canales digitales
  • Supervisión Equipo Call Center Retención-Fidelización
  • Supervisión de equipo de Call Center cross selling.

LIDER DE GRUPO

PUNTONET S.A
QUITO
07.2018 - 08.2019
  • Lider de grupo Call Center Inbound

EJECUTIVO COMERCIAL

HUMANA S.A
QUITO
01.2018 - 07.2018
  • Gestión comercial clientes masivo.
  • Gesión posventa clientes masivos.

JEFE CALL CENTER

TECECAB S.A
QUITO
09.2017 - 11.2017
  • Implementación Call Center Televentas
  • Diseño e implementación de Campañas Call Center
  • Auditoría de llamadas y bases de gestión agentes Call Center

SUPERVISOR COMERCIAL CALL CENTER

TELEFONICA MOVISTAR
QUITO
05.2010 - 09.2016
  • Implementación de campañas de fidelización clientes masivos.
  • Implementación de campañas de televentas clientes masivos.
  • Gestión de Proveedores externos de CallCenter Fidelización ( Perú y El Salvador).

EJECUTIVO DE PRUEBAS SVC

TELEFONICA MOVISTAR
QUITO
01.2009 - 05.2010
  • Coordinación de Protocolos de pruebas de nuevos productos y servicios.
  • Implementación de nuevos productos y servicios

EJECUTIVO DE LEALTAD Y RETENCIÓN

TELEFONICA MOVISTAR
QUITO
05.2002 - 12.2008
  • Gestión de fidelización de clientes
  • Gestión de retención de clientes

EJECUTIVO CALL CENTER INBOUND

TELEFONICA MOVISTAR
QUITO
06.2001 - 05.2002
  • Gestión de llamadas Call Center Inbound clientes masivos

Formación

TLGO. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ESPAÑA
AMBATO
07.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad
  • Compromiso
  • Cierre de ventas
  • Planificación de ventas
  • Trabajo por objetivos

Diplomas

  • Excel avanzado
  • SQL
  • Diplomado SVC y VENTAS Universidad Técnica Particular de Loja.
  • Gestión analítica estratégica aplicada a la gestión comercial.

Cronología

REPRESENTANTE DE NEGOCIOS

SALUD S.A
08.2024 - Actual

TLGO. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR ESPAÑA
07.2024 -

COORDINADOR DE COBRANZA MASIVA

PUNTONET S.A
05.2021 - 10.2023

SUPERVISOR CALL CENTER MASIVO

PUNTONET S.A
08.2019 - 05.2021

LIDER DE GRUPO

PUNTONET S.A
07.2018 - 08.2019

EJECUTIVO COMERCIAL

HUMANA S.A
01.2018 - 07.2018

JEFE CALL CENTER

TECECAB S.A
09.2017 - 11.2017

SUPERVISOR COMERCIAL CALL CENTER

TELEFONICA MOVISTAR
05.2010 - 09.2016

EJECUTIVO DE PRUEBAS SVC

TELEFONICA MOVISTAR
01.2009 - 05.2010

EJECUTIVO DE LEALTAD Y RETENCIÓN

TELEFONICA MOVISTAR
05.2002 - 12.2008

EJECUTIVO CALL CENTER INBOUND

TELEFONICA MOVISTAR
06.2001 - 05.2002

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ALVARO PÉREZ ANDINO