Zully Dolores Cedeño Moreira

Resumen profesional

Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la empresa.

Datos destacados

years of professional experience

years of post-secondary education

Certification

Experiencia

ATENCION AL CLIENTE

SISTEMAS GLOBALES DE COMUNICACIÓN

03.2021 - 11.2024

Atención al cliente de manera telefónica y presencial y a través de herramientas digitales.
Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Mantenimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
Gestión y coordinación de las tareas de equipos orientados a la atención al cliente.
Atención al cliente, brindando un asesoramiento y un servicio de calidad.
Identificación de dólares, arqueo de caja.

ASISTENTE CONTABLE

INDUMETAL RC

01.2021 - 11.2024

Realización de conciliaciones bancarias mensuales y seguimiento de movimientos financieros.
Cumplimiento de los procedimientos contables internos y políticas de la empresa.

Formación

INGENIERÍA - SISTEMAS

UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

01.2015 - 01.2021

BACHILLER - CONTABILIDAD

UNIDAD EDUCATIVA NACIONAL "MANTA"

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ESCUELA PEDRO PERMÍN CEVALLOS

Enfatiza tus habilidades clave

Buena atención al cliente
Simpatía
Excelente orientación al cliente

Trato amigable y profesional
Servicios de atención al cliente
Amabilidad

Diplomas

ZULLY DOLORES CEDEÑO MOREIRA, 09/03/21, AMZ T4D JFF, https://learndigital.withgoogle.com/link/1nur091p2ww
ZULLY DOLORES CEDEÑO MOREIRA, 12/17/20, 375 HF9 ZYT, https://learndigital.withgoogle.com/link/1nur091p2ww
ZULLY DOLORES CEDEÑO MOREIRA, 12/08/20, 8EM ZPB ZR7, https://learndigital.withgoogle.com/link/1nur091p2ww

Personalizado

CEPAC, FORMACIÓN PROFESIONAL DE CAJEROS BANCARIOS, 60h, MANTA
GOOGLE ACTIVATE, COMERCIO ELECTRÓNICO, 40h, VIRTUAL
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Cronología