Yomira Andreina Cortez Figueroa
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfaccion del cliente y por cumplir actividades soy responsable y proactiva Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente.
Datos destacados
2025
2025
years of professional experience
Experiencia
Asistente de reclutamiento y selección
Practicas Pre- Profesionales / Hotel Turistico Unipark
Guayaquil, Guayas
- Coordinación con universidades y centros de formación para la captación de prácticas y becarios.
- Asesoramiento a candidatos sobre procesos de selección, expectativas y desarrollo profesional.
- Coordinación de citas y agendas para entrevistas entre candidatos y gerentes de contratación.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos preseleccionados.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaborar reportes para nómina (horas trabajadas, atrasos, extras)
- Colaborar con actividades de integración, eventos o programas de bienestar.
Encargada de tienda, cajera , Vendedora Jr
Todo Fiesta - Izmarjo S.A
Guayaquil
03.2023 - 09.2024
- Manejo efectivo de cajas y cierre de ventas diarias como Cajera - Vendedora Jr.
- Atención al cliente y asesoramiento sobre productos y promociones, aumentando las ventas en el punto de venta.
- Capacitación de nuevos empleados en los procedimientos de caja y atención al cliente.
- Coordinación de la logística en el área de cobros y pagos, optimizando el flujo de caja.
- Manejo de conflictos y resolución de incidencias en el servicio al cliente, garantizando la satisfacción del cliente.
- Elaboración de reportes diarios sobre el rendimiento de ventas y conciliaciones de caja, contribuyendo a la toma de decisiones.
- Desarrollo de estrategias de ventas que incrementaron la satisfacción del cliente y fidelización en el punto de venta.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
Ejecutivo de cobranza
Estudio Juridico Romero D& Asociados
Guayaquil
09.2022 - 12.2022
- Emisión de llamadas para la gestión de deudas y la administración de carteras.
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
- Análisis de la información de los expedientes para elaborar planes de recuperación de la deuda.
- Negociación presencial y virtual con los clientes sobre los procedimientos para liquidar deudas.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago con menores intereses.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Asistencia en la resolución de problemas técnicos mediante soporte telefónico o por correo electrónico.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Cajera , Asistente de Almacen y Panaderia .
Corporacion el Rosado
Guayaquil
05.2018 - 09.2022
- Asesoramiento a los clientes sobre productos de panadería, promociones y novedades, aumentando las ventas en el punto de venta.
- Implementación de estrategias de control de stock en el área de panadería, optimizando la gestión del inventario y reduciendo pérdidas.
- Manejo efectivo de caja y cierre de ventas diarias, asegurando precisión en las transacciones y registros.
- Atención al cliente, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
- Gestión de inventarios y suministro de productos en el área de panadería, asegurando disponibilidad continua.
- Manejo de la facturación y cobro de productos asegurando fluidez en las operaciones y satisfacción del cliente.
Formación
Tecnologo en Gestión de Talento Humano - Tercer Semestre
Tecnológico Universitario Argos
Guayaquil 09.2024 -
Secundaria -
Colegio Tecnico Experimental Veintiocho de Mayo
Guayaquil 03.2011 - 03.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Habilidad para las ventas
- Liderazgo y trabajo en equipo
REFERENCIAS
- Ing. Rolando Montalvo, Guayaquil, G, 0991536092
- Tnlga. Lidia Veloz G, Guayaquil, G, 0968677311
- Sra. Johana Peña, Guayaquil, G, 0989114275
Cronología
Tecnologo en Gestión de Talento Humano - Tercer Semestre
Tecnológico Universitario Argos
09.2024 -
Encargada de tienda, cajera , Vendedora Jr
Todo Fiesta - Izmarjo S.A
03.2023 - 09.2024
Ejecutivo de cobranza
Estudio Juridico Romero D& Asociados
09.2022 - 12.2022
Cajera , Asistente de Almacen y Panaderia .
Corporacion el Rosado
05.2018 - 09.2022
Secundaria -
Colegio Tecnico Experimental Veintiocho de Mayo
03.2011 - 03.2017
Asistente de reclutamiento y selección
Practicas Pre- Profesionales / Hotel Turistico Unipark