YADIRA ELIZABETH MOROCHO PADILLA
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
PLUSSERVICES
ASESOR DE CALIDAD
GUAYAQUIL, GUAYAS
09.2024 - 01.2026
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
- Elaboración de informes detallados sobre los resultados de inspección y pruebas de calidad.
ESPOLTEL
ASESOR TELEFONICO
Guayaquil, Guayas
07.2023 - 04.2024
Atención al cliente, agendamientos de citas médicas para el IESS.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
TELENEWS
ASESOR TELEFONICO
Guayaquil, Guayas
06.2020 - 06.2023
- Atención a clientes mediante llamadas entrantes para soporte técnico.
- Cumplimiento de objetivos de satisfacción y tiempos de respuesta establecidos.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficaz de clientes.
Formación
INGENIERIA EN COMPUTACION -
UNIVERSIDAD ESPIRITU SANTOS
ECUADOR 01.2024 -
TECNOLOGO EN ANALISIS EN SISTEMA -
TECNOLÓGICO SUPERIOR GUAYAQUIL
ECUADOR 01.2017 - 03.2020
BACHLLER DE SERVICIO CONTABLE -
COLEGIO 28 DE MAYO
ECUADOR 03.2009 - 05.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para aprender
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Básico
A2
Inglés
Básico
A2
Información adicional
CURSOS REALIZADOS
ESCUELA DE CONDUCCIÓN ITB
Licencia tipo D (6 MESES)
II CONGRESO INTERNACIONAL TECNOLOGIA EN INFORMATICA ITSG RED DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMÁTICA Y COMPUTACIÓN,
CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL ECUADOR (40 HORAS DE DURACIÓN)
REFERENCIAS
Sr. Ángel Rodríguez Cell: 0989112945
Lcdo. Andrés López Cell: 0980085863
Cronología
PLUSSERVICES
ASESOR DE CALIDAD
09.2024 - 01.2026
INGENIERIA EN COMPUTACION -
UNIVERSIDAD ESPIRITU SANTOS
01.2024 -
ESPOLTEL
ASESOR TELEFONICO
07.2023 - 04.2024
TELENEWS
ASESOR TELEFONICO
06.2020 - 06.2023
TECNOLOGO EN ANALISIS EN SISTEMA -
TECNOLÓGICO SUPERIOR GUAYAQUIL
01.2017 - 03.2020
BACHLLER DE SERVICIO CONTABLE -
COLEGIO 28 DE MAYO
03.2009 - 05.2015