YADIRA ELIZABETH MOROCHO PADILLA
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
PLUSSERVICES
ASESOR DE CALIDAD
GUAYAQUIL, GUAYAS
2024.09 - 2026.01
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
- Elaboración de informes detallados sobre los resultados de inspección y pruebas de calidad.
ESPOLTEL
ASESOR TELEFONICO
Guayaquil, Guayas
2023.07 - 2024.04
Atención al cliente, agendamientos de citas médicas para el IESS.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
TELENEWS
ASESOR TELEFONICO
Guayaquil, Guayas
2020.06 - 2023.06
- Atención a clientes mediante llamadas entrantes para soporte técnico.
- Cumplimiento de objetivos de satisfacción y tiempos de respuesta establecidos.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficaz de clientes.
Formación
INGENIERIA EN COMPUTACION -
UNIVERSIDAD ESPIRITU SANTOS
ECUADOR 2024.01 -
TECNOLOGO EN ANALISIS EN SISTEMA -
TECNOLÓGICO SUPERIOR GUAYAQUIL
ECUADOR 2017.01 - 2020.03
BACHLLER DE SERVICIO CONTABLE -
COLEGIO 28 DE MAYO
ECUADOR 2009.03 - 2015.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad para aprender
- Empatía
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Básico
A2
Inglés
Básico
A2
Información adicional
CURSOS REALIZADOS
ESCUELA DE CONDUCCIÓN ITB
Licencia tipo D (6 MESES)
II CONGRESO INTERNACIONAL TECNOLOGIA EN INFORMATICA ITSG RED DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMÁTICA Y COMPUTACIÓN,
CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DEL ECUADOR (40 HORAS DE DURACIÓN)
REFERENCIAS
Sr. Ángel Rodríguez Cell: 0989112945
Lcdo. Andrés López Cell: 0980085863
Cronología
PLUSSERVICES
ASESOR DE CALIDAD
2024.09 - 2026.01
INGENIERIA EN COMPUTACION -
UNIVERSIDAD ESPIRITU SANTOS
2024.01 -
ESPOLTEL
ASESOR TELEFONICO
2023.07 - 2024.04
TELENEWS
ASESOR TELEFONICO
2020.06 - 2023.06
TECNOLOGO EN ANALISIS EN SISTEMA -
TECNOLÓGICO SUPERIOR GUAYAQUIL
2017.01 - 2020.03
BACHLLER DE SERVICIO CONTABLE -
COLEGIO 28 DE MAYO
2009.03 - 2015.05