Ximena Annabell Vintimilla Crespo
Resumen profesional
Persona versátil, dinámica y proactiva, con amplia experiencia en entornos laborales donde se valoran el compromiso, el trabajo en equipo y la capacidad de gestión. Cuento con sólidos conocimientos digitales y experiencia en dirección, liderazgo y optimización de procesos, orientada a la reducción de costes y la mejora de la rentabilidad. Me caracterizo por mi capacidad para coordinar equipos, potenciar el talento y alcanzar objetivos de manera eficiente. Busco continuar desarrollándome profesionalmente y aportar mis conocimientos, experiencia y habilidades a nuevos retos.
Datos destacados
1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
Docente de secundaria
Unidad Educativa Rosa de Jesus Cordero
Cuenca, Azuay
2023.01 - Actual
- Diseño de herramientas pedagógicas, como exámenes y actividades prácticas, para reforzar y evaluar los conocimientos adquiridos.
- Preparación de las clases de acuerdo con las necesidades de los estudiantes y respetando el programa propuesto por la institución.
- Apoyo a los estudiantes durante las horas de clase para promover el desarrollo de las capacidades esperadas.
- Mantenimiento del orden y la disciplina en el aula para favorecer el aprendizaje.
- Planificación, preparación y dictado de clases a los estudiantes del curso a cargo.
- Elaboración de informes académicos acorde a lo establecido por la institución.
- Adaptación de técnicas de enseñanza y apoyo para estudiantes con distintas capacidades y niveles de comprensión.
- Fomento de una comunicación con los estudiantes y sus padres basada en la empatía y el respeto.
- Gestión de proyectos interdisciplinarios que fomentan el trabajo en equipo y la investigación entre los estudiantes.
Asesor comercial
Mutualista Azuay
Cuenca, Azuay
2021.06 - 2023.01
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Seguimiento y cierre de operaciones comerciales con importantes beneficios para la empresa.
- Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
Agente de servicio al cliente
Mutualista Azuay
Cuenca, Azuay
2013.10 - 2023.01
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Información clara y precisa al cliente sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Relación con clientes en temas de precios y presupuestos.
Cajero
Banco Bolivariano
Cuenca, Azuay
2011.06 - 2013.10
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Formación
Ingeniera en Finanzas - Financiero
Universidad Catolica de Cuenca
Cuenca 2010.09 - 2015.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Empatía y paciencia
- Paciencia y tolerancia
- Creatividad e innovación
- Toma de decisiones
- Responsabilidad
- Autonomía
- Mente analítica
Añade los idiomas que sabes
Inglés
Intermedio avanzado
Cronología
Docente de secundaria
Unidad Educativa Rosa de Jesus Cordero
2023.01 - Actual
Asesor comercial
Mutualista Azuay
2021.06 - 2023.01
Agente de servicio al cliente
Mutualista Azuay
2013.10 - 2023.01
Cajero
Banco Bolivariano
2011.06 - 2013.10
Ingeniera en Finanzas - Financiero
Universidad Catolica de Cuenca
2010.09 - 2015.07