Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Willian Stiven Lugo Padilla

Willian Stiven Lugo Padilla

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Experiencia

Administrador

Centro Turístico Selva Virgen
La Joya de los Sachas, La Joya de los Sachas
06.2019 - 10.2023
  • Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
  • Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
  • Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.

Camarero

Hostal Amazonas
La Joya de los Sachas, La Joya de los Sachas
10.2016 - 12.2018
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
  • Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
  • Elaboración de inventarios y pedidos de suministros necesarios.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.

Guardia de seguridad

Hotel Amazonas
La Joya de los Sachas, La Joya de los Sachas
03.2014 - 12.2015
  • Vigilancia en el área asignada, permaneciendo allí hasta el relevo.
  • Colaboración en el control y registro del ingreso y salida de vehículos.
  • Entrega de tarjetas de identificación a los visitantes para entrar a las instalaciones.
  • Registro y control del contenido de cargas y mercancías llegadas a áreas de almacenamiento.
  • Recepción de documentos y paquetes, y derivación al área correspondiente.
  • Resolución de dudas de usuarios y clientes en la entrada y salida de espacios públicos y privados.
  • Registro de incidencias y reporte a la empresa de las observaciones del turno realizado.
  • Comunicación al responsable del siguiente turno las observaciones correspondientes al puesto.
  • Encendido y apagado de luces, y apertura y cierre de puertas al inicio y al término de la jornada laboral.
  • Protección y vigilancia de bienes personales, paquetes, mercancías y vehículos.
  • Realización de tareas de patrullaje y rondas de control por las instalaciones asignadas.
  • Cumplimiento estricto de los protocolos de vigilancia y seguridad empleados por la compañía.
  • Control de la entrada y salida autorizada de equipos y materiales.
  • Vigilancia de la seguridad de los espacios y actuación precisa y efectiva para evitar ilícitos.

Formación

Bachiller General - Ciencias Generales

Colegio Nacional Restrepo Millan
Bogota
01.2008 - 11.2013

Certificado de educación primaria -

República de Canada
Lago Agrio
09.2003 - 05.2007

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidades de comunicación
  • Diligencia y responsabilidad
  • Planificación y organización
  • Toma efectiva de decisiones
  • Liderazgo de equipos
  • Enfoque analítico
  • Toma de decisiones
  • Liderazgo
  • Competencias digitales
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Tolerancia al estrés
  • Resolución de conflictos
  • Comunicación asertiva

Cronología

Administrador

Centro Turístico Selva Virgen
06.2019 - 10.2023

Camarero

Hostal Amazonas
10.2016 - 12.2018

Guardia de seguridad

Hotel Amazonas
03.2014 - 12.2015

Bachiller General - Ciencias Generales

Colegio Nacional Restrepo Millan
01.2008 - 11.2013

Certificado de educación primaria -

República de Canada
09.2003 - 05.2007

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Willian Stiven Lugo Padilla