WILLIAM FERNANDO CEVALLOS ALCOSER
Resumen profesional
Líder orientado a resultados, con experiencia en la coordinación de equipos de trabajo y cumplimiento de estándares de calidad. Especialista en implementación de estrategias para la optimización de procesos, mejora del ambiente laboral y cumplimiento de indicadores clave de desempeño. Deseo formar parte de una empresa donde mi liderazgo y experiencia sean clave para la obtención de grandes logros.
Datos destacados
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Líder de equipo
Arrayanes Country Club
Quito, Pichincha
2022.04 - Actual
- Evaluación del rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos estratégicos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de motivación para aumentar la productividad.
- Supervisión de la formación y desarrollo profesional del equipo a cargo.
- Liderazgo en la transformación digital y adaptación a nuevas tecnologías.
- Planificación y ejecución de estrategias de capacitación para habilidades específicas.
- Realización de análisis competitivos para identificar oportunidades de mejora.
- Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
Líder de ventas
Qhawana
Quito, Pichincha
2021.03 - 2022.03
- Dirección del personal de ventas y supervisión de su desempeño.
- Desarrollo de relaciones con los clientes para mantener su lealtad y el cumplimiento de los acuerdos.
- Identificación de nuevas áreas de negocio y detección de nuevos clientes potenciales.
- Selección de nuevos agentes de venta con talento para el crecimiento del negocio.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones sólidas con clientes clave para asegurar su lealtad.
Anfitrión
Club "Circulo Militar"
Quito, Pichincha
2020.03 - 2021.02
- Atención al cliente en todo momento para dejar una buena imagen de la empresa y que tengan la mejor experiencia posible.
- Recepción y bienvenida al establecimiento a los clientes de forma respetuosa y amable.
- Manejo de información general sobre el establecimiento para poder brindar respuestas e indicaciones apropiadas a los clientes.
- Apoyo al personal de sala siempre que lo necesiten sin descuidar las tareas propias.
- Resolución de cualquier inquietud planteada por los clientes.
- Control preciso y registro de la cantidad de personas que entran y salen del establecimiento.
- Gestión de quejas y sugerencias de clientes para mejorar la experiencia de servicio.
Formación
Educación General Básica - Pedagogía
Universidad Técnica Particular de Loja
Quito, P 2024.02 -
Senior English - Pedagogía
Total Education Program
Quito 2025.11 -
Bachiller - Ciencias Sociales
Unidad Educativa "San José de Minas"
San José de Minas 2016.09 - 2022.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Empatía
- Iniciativa
- Flexibilidad
- Capacitación de personal
- Capacidad de liderazgo
- Toma de decisiones
- Priorización de tareas
- Orientación al logro
- Trato respetuoso
- Capacidad analítica
- Perfil resolutivo
- Actitud responsable y resolutiva
- Tolerancia al estrés
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
Español
Nativo
C2
Cronología
Senior English - Pedagogía
Total Education Program
2025.11 -
Educación General Básica - Pedagogía
Universidad Técnica Particular de Loja
2024.02 -
Líder de equipo
Arrayanes Country Club
2022.04 - Actual
Líder de ventas
Qhawana
2021.03 - 2022.03
Anfitrión
Club "Circulo Militar"
2020.03 - 2021.02
Bachiller - Ciencias Sociales
Unidad Educativa "San José de Minas"
2016.09 - 2022.07