¡Hola! Soy
VERONICA ROSARIO Moreno LLORENTE
Resumen profesional
Profesional en administración de restaurantes con más de 4 años de experiencia en la gestión de operaciones, optimización de costos y liderazgo de equipos. Apasionada por ofrecer una experiencia excepcional al cliente, busco contribuir con mi visión estratégica y habilidades de resolución de problemas para potenciar el éxito del local.
Datos destacados
14
Años de experiencia profesional
1
Año de estudios superiores
Experiencia
MARCO VILLALBAQUITO, ECUADOR
Administrador
2025.02 - 2026.01 (11 education.months_Label)
Resumen laboral
ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS :
- Recibir, tomar comandos, servir.
- Preparación y servicio de alimentos y bebidas.
- Limpieza monte de mesas
- Gestión de caja y control de inventarios.
- Servicio de alimentos y bebidas.
DIEGO TITUAÑAQUITO, ECUADOR
Administradora
2020.10 - 2024.11 (4 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Resumen laboral
ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS :
- Dirigir las actividades de la tienda Gelatomix Sangolquí
- Coordinador de entrega de proveedores.
- Manejar stock e inventario
- Coordinador del equipo de trabajo.
- Atención al cliente: Recepción cordial de los clientes, toma de pedidos (comandas) y servicio eficiente en mesa.
- Preparación y servicio de alimentos y bebidas: Elaboración, presentación y entrega de productos garantizando calidad e higiene.
- Limpieza y montaje de mesas: Organización, limpieza y adecuación de mesas antes, durante y después del servicio.
LEONARDO GONZALEZQUITO, ECUADOR
GESTOR TELEFONICO
2021.09 - 2023.08 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Resumen laboral
ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS:
· Gestor de cobranzas y atención varias líneas con entidades financieras
COOPPERATIVA COOPROGRESO
COOPARATIVA POLICIA NACIONAL
FUNDACION FACES
COOPERTIVA CASCPMEC
APOYO BANCO DINERS CLUB DEL ECUADOR
· Atención al cliente vía Telefónica
ALEXIS DAVILA QUITO, ECUADOR
GESTOR TELEFONICO
2012.03 - 2015.10 (3 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Resumen laboral
ACTIVIDADES DESEMPEÑADAS:
· Atención vía telefónica de servicio de telefonía móvil. (Productos y
Servicios);
· Registro de los distintos tipos de quejas que el cliente pueda presentar;
· Gestión de encuestas vía telefónica, con el fin de medir los niveles de satisfacción de los abonados; y,
· Gestión de apoyo como soporte a la supervisión.
Formación
Colegio Particular a Distancia “Compuinformática”QUITO
BACHILLER from FISICO MATEMATICO
2005.10 - 2006.09 (11 education.months_Label)
Enfatiza tus habilidades clave
-
Planificación y organización del trabajo
-
Diligencia y responsabilidad
-
Actitud resolutiva
-
Habilidades de comunicación
Cronología
Administrador
MARCO VILLALBA
2025.02 - 2026.01 (11 education.months_Label)
GESTOR TELEFONICO
LEONARDO GONZALEZ
2021.09 - 2023.08 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Administradora
DIEGO TITUAÑA
2020.10 - 2024.11 (4 education.years_Label & 1 education.month_Label)
GESTOR TELEFONICO
ALEXIS DAVILA
2012.03 - 2015.10 (3 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Colegio Particular a Distancia “Compuinformática”
BACHILLER from FISICO MATEMATICO
2005.10 - 2006.09 (11 education.months_Label)
REFERENCIAS LABORALES
SR. ALEXIS DAVILA
Institución: SICONTAC CENTER Cargo: Supervisor
Teléfono: 0983500923
SR. LEONARDO GONZALEZ
Bangara Internacional Cargo: Supervisor
0983518665
SR. DIEGO TITUAÑA
GELATOMIX
0958872003
SR. MARCO VILLALBA
Santo Pecado Bar - Restaurante
0979364658
REFERENCIAS PERSONALES
PSICOL. MAGALY MENDOZA
0987372976
DR. ERICK CRIOLLO
0996750460
SR. VIVIANA MORENO
0984643271
CURSOS
· CURSO DE OFIMATICA:
Curso “Aplicación de la informática a las técnicas y trabajos
de oficina” Realizado en Quito, con una duración de 30
horas;
· CURSO DE CONTABILIDAD COMPUTARIZADA :
Curso “Sistema de control y registro de los gastos e ingresos y
demás operaciones económicas que realiza una empresa o
entidad” Realizado en Quito, con una duración de 30 horas.
“SECAP”;
· CAJEROS BANCARIOS:
Curso “Procesamiento exacto de las transacciones de rutina
en los bancos. Estas transacciones incluyen el cobro de
cheques, los depósitos de dinero, y el cobro de cuotas de
créditos” Realizado en Quito, con una duración de 30 horas.
MEGALIDER;
· CURSO DE CULTURA DE LA CALIDAD:
“Recatar valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario” Realizado en Quito CONTRALORIA GENERAL DEL ESTADO.
CURSOS UBITS:
· Seguridad de la información y ciberseguridad.
· Accountability para el Desarrollo personal.
· Gestión del tiempo para teletrabajadores.
· Estrategia ganadora para lograr los resultados.
· La transparencia en el trabajo.
· Herramientas y metodologías en gestión de cobranzas.
· Aspectos claves en gestión de cobranzas.
· Tablas dinámicas en Excel.
· Manejo de emociones.
· Negociación más allá de ganar.
· Técnicas de RAPPORT.
REFERENCIAS LABORALES
SR. ALEXIS DAVILA
Institución: SICONTAC CENTER Cargo: Supervisor
Teléfono: 0983500923
SR. LEONARDO GONZALEZ
Bangara Internacional Cargo: Supervisor
0983518665
SR. DIEGO TITUAÑA
GELATOMIX
0958872003
SR. MARCO VILLALBA
Santo Pecado Bar - Restaurante
0979364658
REFERENCIAS PERSONALES
PSICOL. MAGALY MENDOZA
0987372976
DR. ERICK CRIOLLO
0996750460
SR. VIVIANA MORENO
0984643271