Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
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Enfatiza tus habilidades clave
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VERONICA TORRES

VERONICA TORRES

Camarera de pisos
Quito

Resumen profesional

Camarera de pisos con amplia experiencia en el sector hotelero, brindando un servicio de calidad y atención al cliente. Soy una persona responsable y organizada, destacando en la preparación de habitaciones y el cumplimiento de protocolos de limpieza. Busco seguir contribuyendo con mis conocimientos en un entorno dinámico y colaborativo.

Mesera en atención al cliente en restaurantes, ofreciendo un servicio ágil y amable. Me considero una profesional comprometida, con habilidades en la gestión de pedidos, resolución de quejas y trabajo en equipo. Deseo unirme a un nuevo equipo donde se valore la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Profesional de la limpieza con amplia experiencia en alojamientos turísticos y hoteles. Poseo capacidades para cumplir las tareas encomendadas de limpieza y orden de las habitaciones y zonas comunes. Busco contribuir con mis habilidades a un nuevo entorno laboral.

Camarera de pisos organizada y responsable, con una trayectoria sólida en este rubro. Desarrollo todo tipo de labores relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de habitaciones y dependencias. Tengo interés en formar parte de un equipo orientado hacia la calidad del servicio.

Vendedora óptica con experiencia en ventas y atención al cliente, enfocada en la fidelización y satisfacción del cliente. Me destaco por mi capacidad de asesoramiento y gestión de inventarios, manteniendo un ambiente de trabajo organizado y eficiente. Estoy buscando una oportunidad laboral donde pueda aplicar mis habilidades y crecer profesionalmente.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Camarera de pisos

NH COLLECTION QUITO HOTEL
Quito , Ecuador
11.2018 - 10.2025
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Registro y reporte de objetos olvidados por los huéspedes en las habitaciones.
  • Participación en reuniones de equipo para la mejora continua del servicio ofrecido.
  • Retiro de residuos y disposición responsable de desechos, siguiendo las normas de seguridad.
  • Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.
  • Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
  • Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.
  • Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
  • Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
  • Conteo, selección y envío de sábanas y toallas a la lavandería del establecimiento.
  • Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
  • Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
  • Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
  • Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
  • Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.

MESERA

NH COLLECTION QUITO HOTEL
QUITO, ECUADOR
03.2020 - 09.2023
  • Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Asistencia en eventos y banquetes, garantizando un servicio excepcional.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.

VENDEDORA OPTICA

OPTICA "PUJILI"
LATACUNGA, PUJILI
01.2017 - 11.2018
  • Gestión de agendas y coordinación de citas con pacientes
  • Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
  • Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
  • Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
  • Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
  • Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
  • Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
  • Gestión y preparación de pedidos para la venta
  • realizar examenes visuales computarizados
  • arqueo de caja despues de cada cierre de turno .




Formación

BACHILLER CONTABLE -

COLEGIO UNIVERSITARIO" ODILO AGUILAR "

ADMINISTRACION DE EMPRESAS ( 2 semestres ) -

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

Enfatiza tus habilidades clave

  • Persona responsable
  • Trato amable y profesional
  • Facilidad de aprendizaje
  • Mantenimiento y limpieza
  • Responsabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Actitud cordial y discreta
  • Flexibilidad horaria
  • Preparación de habitaciones
  • Organización eficiente del trabajo
  • Cuidado y pulcritud
  • Atención al detalle
  • Buena forma física
  • Resolución ágil de incidencias
  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad

Cronología

MESERA

NH COLLECTION QUITO HOTEL
03.2020 - 09.2023

Camarera de pisos

NH COLLECTION QUITO HOTEL
11.2018 - 10.2025

VENDEDORA OPTICA

OPTICA "PUJILI"
01.2017 - 11.2018

BACHILLER CONTABLE -

COLEGIO UNIVERSITARIO" ODILO AGUILAR "

ADMINISTRACION DE EMPRESAS ( 2 semestres ) -

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
VERONICA TORRESCamarera de pisos