VERONICA DEL CISNE ALVERCA GUZMAN

• Descripción general de la empresa: almacén de calzado
• Almacén de calzado
• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
• Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
• Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.

• Descripción general de la empresa: almacén de ropa
• Almacén de ropa
• Mantenimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
• Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
• Gestión de atención al cliente en tienda, proporcionando asesoría personalizada.
• Gestión de la atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
• Comunicación al personal de atención al cliente los objetivos departamentales fijados.

CAJERA POLIFUNCIONAL

• Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
• Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
• Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
• Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
• Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
• Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
• Orden y mantenimiento del almacén.
• Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Atención y servicio al cliente.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.