Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Asesor Telefónico
PARTNERSGROUP
04.2016 - 04.2024
- 7 AÑOS
- Recepción de llamadas de la central telefónica respondiendo las consultas de los clientes.
- Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
- Atención de quejas y reclamaciones, asegurando una resolución efectiva.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía telefónica, por correo electrónico y chat en directo.
Vendedor Comisionista Ventas
PRILANTEC
01.2021 - 10.2022
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Coordinación con el equipo de marketing para crear materiales promocionales efectivos.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
Asesor Telefónico
CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CNT)
08.2024 - 05.2025
- Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
- Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía telefónica, por correo electrónico y chat en directo.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
- Cumplimiento de protocolos de calidad y políticas de privacidad en cada llamada.
- Atención de quejas y reclamaciones, asegurando una resolución efectiva.
Formación
Especialización en - Administración de Empresas Mención Recursos Humanos
08.2024 - 05.2025
Chofer Profesional - Licencia Tipo C
02.2025 - 08.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en Equipo
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Atención al cliente
- Profesionalidad
- Excelente expresión oral
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Escucha activa y empatía
Idiomas
Español
Nativo
C2
Ingles
Intermedio
B1
REFERENCIAS
- SUPERVISOR
Cesar Chala telf: 0969056367
- SUPERVISOR
Arian Carrillo telf: 0997590200
- SUPERVISOR
Byron Méndez telf: 0988399252
Cronología
Sindicato de Chóferes Profesionales de Pichincha - Chofer Profesional, Licencia Tipo C
02.2025 - 08.2025
Asesor Telefónico - CORPORACION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CNT)
08.2024 - 05.2025
Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano - Especialización en , Administración de Empresas Mención Recursos Humanos
08.2024 - 05.2025
Vendedor Comisionista Ventas - PRILANTEC
01.2021 - 10.2022
Asesor Telefónico - PARTNERSGROUP
04.2016 - 04.2024