VANESSA ARPI NIVICELA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera vendedora
CAFETERIA
CUENCA, AZUAY
2024.12 - Actual
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
ATENCION AL CLIENTE
PERFORMATIC
CUENCA, AZUAY
2024.08 - 2024.11
- Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
GUIA
SPA PIEDRA DE AGUA
CUENCA, AZUAY
2023.02 - 2023.06
- Implementación de medidas de seguridad para grupos durante las visitas.
- Asesoramiento personalizado a visitantes sobre otras atracciones en la zona.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
Cajero
MARQUEZ COFFEE
CUENCA, AZUAY
2020.05 - 2022.12
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
LICENCIATURA EN TURISMO - TURISMO
UNIVERSIDAD DE CUENCA
Cuenca, A 2016.08 - 2021.08
CIENCIAS GENERALES - CIENCIAS GENERALES
COLEGIO CIUDAD DE CUENCA
CUENCA 2010.07 - 2016.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Atención al cliente
- Actitud paciente y amable
- Profesionalidad y honestidad
- Manejo de caja
- Trato cordial al cliente
Idiomas
INGLES
Intermedio avanzado
Francés
Principiante
A1
Cronología
Cajera vendedora
CAFETERIA
2024.12 - Actual
ATENCION AL CLIENTE
PERFORMATIC
2024.08 - 2024.11
GUIA
SPA PIEDRA DE AGUA
2023.02 - 2023.06
Cajero
MARQUEZ COFFEE
2020.05 - 2022.12
LICENCIATURA EN TURISMO - TURISMO
UNIVERSIDAD DE CUENCA
2016.08 - 2021.08
CIENCIAS GENERALES - CIENCIAS GENERALES
COLEGIO CIUDAD DE CUENCA
2010.07 - 2016.05