Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Conocimientos adquiridos
Cronología
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VANESA GIOZELIN RAMOS REA

VANESA GIOZELIN RAMOS REA

Resumen profesional

Ingeniera en Electrónica y Automatización con 2 años de experiencia en diversas áreas, graduada de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Con habilidades en diseño y desarrollo de sistemas electrónicos y automatizados, busco oportunidades para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de la empresa. Apasionada por la innovación y la resolución de problemas, estoy comprometida con la excelencia y la mejora continua.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
2023
2023
years of post-secondary education

Experiencia

Atencion al cliente

@CRIS.NET
Guaranda
12.2024 - 03.2025
  • Mantenimiento de la calidad del servicio de atención al cliente.
  • Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
  • Evaluación y mejora continua de los procesos de atención al cliente internos.
  • Atención al cliente en punto de venta, asesorando sobre productos y servicios.
  • Atención al cliente durante la entrega, resolviendo dudas y garantizando satisfacción.

Técnico Encuestador

RENAGRO
Guaranda
05.2024 - 09.2024
  • Identificación y/o actualización de la cobertura en campo a través de los insumos cartográficos.
  • · Cumplir con las cargas de trabajo asignadas o planificadas y entregar diariamente al supervisor, todas las boletas físicas utilizadas.
  • Capturar las coordenadas del predio donde se levantó la información.
  • Mantener la confidencialidad de la información levantada.
  • Diariamente, una vez concluido el trabajo asignado, revisar y ordenar las boletas físicas.
  • Realizar correcciones, verificaciones o las entrevistas que se requieran, regresando a las secciones, en caso de ser necesario antes de iniciar la nueva jornada de levantamiento de información. También, evaluar si en ciertos casos es necesario regresar al predio para captar información.
  • Reportar las novedades encontradas durante el levantamiento de información a su supervisor conforme modelo de gestión del proyecto.
  • Seguir las indicaciones técnicas y de logística que el supervisor asignado le indique.

Asistente Área Logística y Administrativa de Insumos Agropecuarios

EL PRODUCTOR BOLIVARENSE
02.2023 - 02.2024
  • Asistencia técnica enfocada a los agricultores con la finalidad de que adquieran conocimientos sobre el uso, los beneficios y consecuencias que acarrean el uso de productos químicos.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
  • Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.

Coordinadora de Mesa

CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
Guaranda
01.2023 - 02.2023
  • Brindar asistencia electoral a los miembros de mesa el día de la jornada electoral durante la instalación, sufragio y escrutinio, así como apoyar a los electores y personeros durante la jornada electoral.
  • Supervisión del cumplimiento de todos los protocolos establecidos.
  • Elaboración de reportes de gestión y análisis de indicadores de desempeño.
  • Seguimiento de las actuaciones realizadas para asegurar la resolución de posibles incidencias.

Ayudante

NEUROKIDS
10.2022 - 12.2022
  • · Ayudante en estimulación temprana a niños de 3 a 8 años.
  • Apoyo en el mantenimiento, la limpieza y el orden de las áreas trabajadas.
  • Apoyo en toda otra actividad inherente al cargo, de acuerdo a la necesidad.
  • Revisión de la programación de tareas del día, y cumplimiento de actividades en el orden fijado.

Servicio al Cliente

@CRIS.NET
Guaranda
02.2022 - 06.2022
  • · Servicio de copiado, anillado, internet, venta de artículos de oficina.
  • Control de stock, reposición y colocación de productos en estanterías y librerías.
  • Recepción, catalogación y organización de mercancías.
  • Venta de libros, procesamiento de cobros en tienda y arqueo de caja diario.
  • Atención del punto de venta, asesoramiento al cliente y realización de recomendaciones.
  • Coordinación de equipos de trabajo para mantenimiento del orden y limpieza.

Servicio al Cliente

RAVI
Guaranda
04.2021 - 07.2021
  • Servicios de office
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

Mantenimiento

CNEL
07.2019 - 09.2019
  • INSPECCIONES DE CAMPO EN DIFERENTES SITIOS DE LA PROVINCIA BOLIVAR.

Servicio al Cliente

RAVI
Guaranda
04.2019 - 05.2019
  • Servicio de copiado, anillado, internet, venta de artículos de oficina.
  • Servicios de internet, copias, anillados, consultas personalizadas, venta de insumos de librería.
  • Supervisión del cumplimiento de políticas de servicio al cliente.
  • Supervisión de la calidad de servicio al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
  • Establecimiento de políticas de calidad y servicio al cliente para mejorar la satisfacción.

Formación

INGENIERO/A EN ELECTRONICA Y AUTOMATIZACION -

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO
Riobamba

Bachiller en Fisica y Matematica -

COLEGIO NACIONAL PEDRO CARBO
Guaranda

Enfatiza tus habilidades clave

  • Predisposición y atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Capacidad de aprendizaje
  • Seriedad y puntualidad
  • Buena capacidad de adaptación
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Eficiencia y responsabilidad
  • Disponibilidad horaria
  • Operación de máquinas y herramientas
  • Mantenimiento y reparación básica

Idiomas

Español
Idioma nativo
INGLÉS
Básico
A2

Conocimientos adquiridos

  • Manejo de paquete de Office
  • Conocimientos y experiencia en lenguajes C y C++
  • Programacion en MATLAB
  • Conocimiento herramientas CAD: AutoCAD
  • Programacion PLC
  • Conocimientos medios en Autodesk Inventor
  • Programacion LabView
  • Programacion en CiscoPacketTracer
  • Programacion Microcontroladores
  • Programacion en Python
  • BPM- El Cafe C.A.
  • Inocuidad y Seguridad Alimentaria- El Cafe C.A.
  • Prevención y Protección del medio amabiente -El Cafe C.A.

Cronología

Atencion al cliente

@CRIS.NET
12.2024 - 03.2025

Técnico Encuestador

RENAGRO
05.2024 - 09.2024

Asistente Área Logística y Administrativa de Insumos Agropecuarios

EL PRODUCTOR BOLIVARENSE
02.2023 - 02.2024

Coordinadora de Mesa

CONSEJO NACIONAL ELECTORAL
01.2023 - 02.2023

Ayudante

NEUROKIDS
10.2022 - 12.2022

Servicio al Cliente

@CRIS.NET
02.2022 - 06.2022

Servicio al Cliente

RAVI
04.2021 - 07.2021

Mantenimiento

CNEL
07.2019 - 09.2019

Servicio al Cliente

RAVI
04.2019 - 05.2019

INGENIERO/A EN ELECTRONICA Y AUTOMATIZACION -

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO

Bachiller en Fisica y Matematica -

COLEGIO NACIONAL PEDRO CARBO

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