VALERIA REZABALA MARCILLO

CAJERA Y ASISTENTE DE AGENCIA

TOYOCOSTA SA

02.2018 - 06.2025

Manejo de transacciones financieras asegurando precisión en el cambio y los cobros.
Atención al cliente resolviendo consultas y gestionando reclamaciones de manera eficiente.
Coordinación de inventarios realizando auditorías periódicas para mantener el stock adecuado.
Capacitación de nuevos empleados en procesos de caja, administrativos, comercial y atención al cliente.
Realización de promociones y ofertas informando a los clientes sobre productos destacados.
Verificación de billetes y monedas asegurando la autenticidad de los métodos de pago.
Colaboración con otros departamentos manteniendo una comunicación fluida para resolver incidencias.
Aplicación de políticas de prevención de pérdidas minimizando el riesgo de fraudes.
Participación en reuniones de equipo aportando ideas para mejorar la eficiencia operativa.
Establecimiento de relaciones positivas con clientes fomentando la fidelidad hacia la empresa.
Atención y servicio al cliente.
Apertura y cierre de caja diariamente.
Cooperación con otros departamentos.
Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito, cheques, link de pagos y retenciones.
Elaboración de facturas y gestión de cobros para asegurar el flujo de caja.
Capacitación de personal junior en procedimientos de facturación y cobros.
Colaboración con el departamento de ventas para optimizar el proceso de facturación.
Supervisión de auditorías internas relacionadas con procesos administrativos, facturación, inventarios, cajas.
Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial, ambiental y administrativo.
Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
Apoyo técnico y operativo en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
Gestión de suministros y equipos de oficina.
Realización de control documental y de procesos administrativos.
Apoyo en tareas generales de la oficina.
Supervisión de auditorías ambientales y elaboración de informes de cumplimiento normativo.
Gestión de permisos ambientales y tramitación ante organismos gubernamentales pertinentes.
Colaboración en la certificación de calidad ambiental de taller automotriz.
Supervisión del cumplimiento de normativas ambientales en la operación diaria.

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DIMITRA NASTOPOULOUDIMITRA NASTOPOULOU

Director of People & Corporate Communications, Legal Representative en EOS Matrix SA / EOS Matrix Greece SA / Southrock Asset Management SADirector of People & Corporate Communications, Legal Representative en EOS Matrix SA / EOS Matrix Greece SA / Southrock Asset Management SA