Tonio Leiber Barthon Soledispa

Brindé atención personalizada a más de 50 clientes diarios, resolviendo dudas técnicas y administrativas con empatía y eficiencia.I

mplementé un sistema de seguimiento en hojas de cálculo para mejorar la gestión de reclamos y solicitudes, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%.
Fui reconocido por mi capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles y convertir experiencias negativas en fidelización del cliente.
Coordiné con el equipo técnico para agilizar soluciones, actuando como puente entre usuarios y soporte interno.
Contribuí a mejorar la experiencia del usuario al proponer ajustes en los protocolos de atención, basados en patrones detectados en las interacciones.

Gestioné la recepción y almacenamiento de productos farmacéuticos, asegurando su correcta clasificación y distribución.Implementé un sistema de inventario en hojas de cálculo, optimizando el control de stock y reduciendo errores en un 25%.
Verifiqué el cumplimiento de normas de almacenamiento y fechas de caducidad, garantizando la seguridad del producto.
Preparé y despaché pedidos de manera eficiente, asegurando entregas puntuales a clientes y sucursales.
Colaboré estrechamente con el equipo de ventas para mantener niveles de stock adecuados y responder a la demanda con rapidez.
Aprendí rápidamente los protocolos internos y sistemas digitales, adaptándome en tiempo récord a las necesidades del puesto.