Tatiana Paola Uriña Pluas
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente
Servired- El Empalme
El Empalme
2025.02 - Actual
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Atención al cliente durante la entrega, asegurando su satisfacción.
- Receptión de llamadas entrantes para atención al cliente y ventas.
- Colaboración en la atención al cliente para resolver dudas o reclamaciones.
- Atención al cliente durante la entrega, resolviendo dudas y garantizando satisfacción.
- Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Movistar Romero Ryterch
Guayaquil
2022.02 - 2022.12
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
Camarera de mesa
KAPHIY- EVENTOS- RESTAURANT
El Empalme
2021.03 - 2022.02
- Realización de inventarios y control de stock de bebidas y utensilios de servicio.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria en el servicio.
- Supervisión de la limpieza y orden de las áreas comunes y privadas del restaurante.
- Colaboración en el cierre de caja y reporte de ventas al final del día.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Colaboración con el equipo de cocina.
Formación
Licenciada en Hoteleria y Turismo -
Universidad Tecnica De Babahoyo Ext. Quevedo
QUEVEDO- Los Rios 2015.10 - 2019.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelencia en la atención al cliente
- Atención al cliente
- Predisposición y atención al cliente
- Simpatía y atención al cliente
- Recepción y atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Atención al cliente
Servired- El Empalme
2025.02 - Actual
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Movistar Romero Ryterch
2022.02 - 2022.12
Camarera de mesa
KAPHIY- EVENTOS- RESTAURANT
2021.03 - 2022.02
Licenciada en Hoteleria y Turismo -
Universidad Tecnica De Babahoyo Ext. Quevedo
2015.10 - 2019.02