Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Tatiana Cerezo Galarza

Tatiana Cerezo Galarza

Resumen profesional

Soy una profesional dinámica , orientada a resultados y con excelente habilidad de comunicacion , busco la oportunidad de seguir desarrollandome en una empresa donde pueda aplicar mis conocimientos , adquirir nuevas habilidades y contribuir al crecimiento del equipo . Me motiva trabajar en un entorno que valoren el compromiso , la responsabilidad y el aprendizaje continuo , siempre estoy dispuesta a asumir nuevos retos que fortalezcan mi crecimiento personal y profesional.

Datos destacados

14
14
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Ejecutiva de cobranzas Bancarias

Plusservices
Guayaquil
02.2023 - Actual

Asesora telefonica en campañas como: Banco Bolivariano - Banco Pacifico - Banco Guayaquil.

Actividades realizadas:

Registro de informacion de diferentes campañas como: SAC - STC - NEO COMERCIAL -NEO WEB _ SYSCARD WEB.

Analisis de estados de cuenta d proveedores.

Busqueda de clientes mediante plataformas digitales.

Coordinar cobros pendientes con los clientes.

Brindar alternativas de pago como: diferidos,convenios y refinanciamiento.

Febrero 2022 a enero 2023

SERVINCO

Ejecutiva de cobranzas telefonica en campañas de :

Deprati - Etafashion- Banco de Pacifico

Actividades realizadas

Registro de informacion de las siguientes campañas.

Analisis de los estados de cuenta de proveedores.

Coordinar con¡bros pendientes de los clientes.

Envio masivos por whatsapp por medio de WAPI

Brindar alternativas de pago y llegar aun acuerdo de pago.

Febrero 2019 a enero 2022

VIRTUAL CENTER

ASESORA DE COBRANZAS Y SERVICIO AL CLIENTE TELEFONICO:

Campañas como: claro , interagua, Banco Bolivariano, Banco Pacifico.

Colocacion de tarjetas de credito como : Pacificard , Bankard.

Actividades realizadas

Registro de informacion de las diferentes campañas en programas como: SAC - STC

Analisis de estados de cuenta de proveedores .

Coordinar cobros pendientes con los clientes.

Coordinar con clientes la entrega de sus tarjetas de credito.








Formación

ESCUELA PRIMARIA FE Y ALEGRIA
Mapasingue este
04.1995 - 02.2003

Comercio y administracion - Informática

SECUNDARIA INTEGRACION TECNICA EDUCATIVA
JOSE DE ANTEPARA
04.2003 - 02.2009

Enfatiza tus habilidades clave

Liderazgo: habilidar para motivar a un equipo

Resilencia : Capacidad para adaptarme a situaciones dificiles

Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con otros

Escucha activa : Prestar atencion y comprender completamente lo que otros comunican


Diplomas

Certificado en Corcem de Atención al cliente

Certificado en Corcem de Servicio al cliente

Certificado en Corcem de Asertividad

Cronología

Ejecutiva de cobranzas Bancarias

Plusservices
02.2023 - Actual

Comercio y administracion - Informática

SECUNDARIA INTEGRACION TECNICA EDUCATIVA
04.2003 - 02.2009

ESCUELA PRIMARIA FE Y ALEGRIA
04.1995 - 02.2003
Tatiana Cerezo Galarza