Soy una profesional dinámica , orientada a resultados y con excelente habilidad de comunicacion , busco la oportunidad de seguir desarrollandome en una empresa donde pueda aplicar mis conocimientos , adquirir nuevas habilidades y contribuir al crecimiento del equipo . Me motiva trabajar en un entorno que valoren el compromiso , la responsabilidad y el aprendizaje continuo , siempre estoy dispuesta a asumir nuevos retos que fortalezcan mi crecimiento personal y profesional.
Asesora telefonica en campañas como: Banco Bolivariano - Banco Pacifico - Banco Guayaquil.
Actividades realizadas:
Registro de informacion de diferentes campañas como: SAC - STC - NEO COMERCIAL -NEO WEB _ SYSCARD WEB.
Analisis de estados de cuenta d proveedores.
Busqueda de clientes mediante plataformas digitales.
Coordinar cobros pendientes con los clientes.
Brindar alternativas de pago como: diferidos,convenios y refinanciamiento.
Febrero 2022 a enero 2023
SERVINCO
Ejecutiva de cobranzas telefonica en campañas de :
Deprati - Etafashion- Banco de Pacifico
Actividades realizadas
Registro de informacion de las siguientes campañas.
Analisis de los estados de cuenta de proveedores.
Coordinar con¡bros pendientes de los clientes.
Envio masivos por whatsapp por medio de WAPI
Brindar alternativas de pago y llegar aun acuerdo de pago.
Febrero 2019 a enero 2022
VIRTUAL CENTER
ASESORA DE COBRANZAS Y SERVICIO AL CLIENTE TELEFONICO:
Campañas como: claro , interagua, Banco Bolivariano, Banco Pacifico.
Colocacion de tarjetas de credito como : Pacificard , Bankard.
Actividades realizadas
Registro de informacion de las diferentes campañas en programas como: SAC - STC
Analisis de estados de cuenta de proveedores .
Coordinar cobros pendientes con los clientes.
Coordinar con clientes la entrega de sus tarjetas de credito.
Liderazgo: habilidar para motivar a un equipo
Resilencia : Capacidad para adaptarme a situaciones dificiles
Trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con otros
Escucha activa : Prestar atencion y comprender completamente lo que otros comunican
Certificado en Corcem de Atención al cliente
Certificado en Corcem de Servicio al cliente
Certificado en Corcem de Asertividad