Tania Balarezo Cisneros
Resumen profesional
Me destaco por mis habilidades para resolver problemas, la toma de decisiones, liderazgo e identificación de las necesidades de los clientes. Cuento con gran capacidad para la atención.
Busco aportar mis habilidades a un nuevo proyecto.
Datos destacados
5
5
Años de experiencia profesional
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de Autoservicio
Farmaenlace
06.2015 - 02.2020
- Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
- Proporcionar información, procesar pedidos, solucionar problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Promover la rotación de mercadería OTC
- Merchandising
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
Ejecutivo Telemercadeo/Distribución
Farmaenlace
Guayaquil, Guayas
12.2020 - Actual
- Asesoramiento a los clientes brindando la información de manera clara y transparente.
- Negociación de condiciones, cierre de ventas y procesamiento de pedidos.
- Venta al canal Mayorista(distribuidoras, farmacias, empresas)
- Negociaciones con laboratorios
- Seguimiento en el cumplimiento de Rebate de clientes
- Cumplimiento de presupuestos de venta-Distribución
- Proporcionar información, procesar pedidos, solucionar problemas y garantizar la satisfacción del cliente
- Atención de solicitudes realizadas por los Ejecutivos de Cuentas
- Seguimiento de pedidos hasta su destino final (logística-facturación)
- Atención y resolución de solicitudes y reclamaciones de los clientes.
Formación
LICENCIADA EN PSICOLOGÍA - SALUD Y BIENESTAR
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
MILAGRO 08.2018 - 08.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Paciencia y empatía
- Escucha activa al cliente
- Empatía y paciencia
- Atención cordial al cliente
- Cumplimiento de metas
- Facilidad para comunicar
- Iniciativa
- Actitud resolutiva
- Técnicas de venta
- Habilidades interpersonales
- Persuasión
Referencias
Ing. María Paula Maldonado
Asistente de Gerencia Banco Pacifico
celular: 0985832834
Econ. Gabriela Jaramillo Morales
Coordinadora de Logística -ENLASA
celular:0990982259-0997144763
Ing. Fernando Guillen
Trabajo Social Senior- TPG
Celular:0997483019
Información adicional
CURSOS
- Ética empresarial -2022
- Seguridad de la Información- 2025
- Transformando la Cultura desde la Igualdad de Género-2025
- Programa Reglamentario de Seguridad y Salud Ocupacional-2025
Cronología
Ejecutivo Telemercadeo/Distribución
Farmaenlace
12.2020 - Actual
LICENCIADA EN PSICOLOGÍA - SALUD Y BIENESTAR
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
08.2018 - 08.2023
Asistente de Autoservicio
Farmaenlace
06.2015 - 02.2020