Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Suani Mero Mantuano

Suani Mero Mantuano

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Cajera recepcionista

The Cat Barberia
Manta
03.2025 - Actual
  • Mantenimiento básico y limpieza de equipos de trabajo y área de caja.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar la fluidez en el servicio.
  • Promoción de tarjetas de fidelidad o descuentos especiales a clientes.
  • Resolución de dudas o consultas de clientes sobre productos o servicios.
  • Verificación de la autenticidad de billetes y prevención de fraudes.
  • Registro de entradas y salidas de efectivo en sistemas contables.
  • Capacitación en el uso de software de gestión de caja y atención al cliente.
  • Realización de cortes de caja y arqueos de efectivo al cierre del día.
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene en el lugar de trabajo.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias para la gerencia.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.

poli funcional

Cafeteria dulce y cremoso
Manta
07.2024 - 11.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.

atencion al cliente y administracion

Pianeta
Manta
10.2022 - 07.2024
  • Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
  • Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
  • Coordinación del trabajo y asignación de los recursos necesarios para asegurar el funcionamiento eficiente.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.

poli funcional

Bogati
Manta, Manabi
01.2021 - 10.2022
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Agente de servicio al cliente

Nando Partys
Manta, Manabi
02.2020 - 10.2020
  • Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
  • Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
  • Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.

Formación

Bachiller - ciencias

Unidad Educativa Fiscal Manta

Licenciatura - Turismo

Universidad laica Eloy Alfaro de Manabi
09.2019 - 04.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Manejo de caja registradora
  • Buena presencia
  • Trabajo en equipo
  • Atención al público
  • Amabilidad y simpatía
  • Atención telefónica
  • Responsabilidad
  • Discreción
  • Gestión de agendas
  • Imagen cuidada
  • Procesamiento de pagos
  • Servicio al cliente
  • Habilidades administrativas
  • Gestión de reservas

Cronología

Cajera recepcionista

The Cat Barberia
03.2025 - Actual

poli funcional

Cafeteria dulce y cremoso
07.2024 - 11.2024

atencion al cliente y administracion

Pianeta
10.2022 - 07.2024

poli funcional

Bogati
01.2021 - 10.2022

Agente de servicio al cliente

Nando Partys
02.2020 - 10.2020

Licenciatura - Turismo

Universidad laica Eloy Alfaro de Manabi
09.2019 - 04.2023

Bachiller - ciencias

Unidad Educativa Fiscal Manta

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Suani Mero Mantuano