STEPHANIE DEL ROCIO GARCIA PIZARRO
Resumen profesional
Consolidar una trayectoria sólida en el área de atención al cliente, brindando un servicio personalizado, eficiente y orientado a la excelencia, que contribuya a fortalecer la imagen y los valores de la organización. Busco integrarme a una empresa que promueva el desarrollo del talento humano, donde pueda crecer profesionalmente, asumir nuevos desafíos y aportar de manera proactiva al cumplimiento de los objetivos estratégicos y a la mejora continua de sus procesos.
Datos destacados
18
18
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiencia
Concesionaria - Tía la 38 y Portete
Western union - Red Activa
Guayaquil, Guayas
2021.06 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Capacitación y formación de nuevos empleados en el departamento de atención al cliente.
- Poseo experiencia en venta de seguros dentales, funerarios y de pólizas.
- · Experto en realizar giros nacionales e Internacionales con la medida de seguridad que cada cliente necesita.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Operadora
Western union
Durán, Guayas
2018.02 - 2019.11
- Atención a clientes
- Responsable de la bóveda
- Gestión de inventarios del local
- Encargada de alistar y cuadrar las diferentes promociones que tiene la empresa
- Verificar de forma semanal el desempeño del punto teniendo como guía el CCDV
- Solucionar las inquietudes qué tengan los clientes
- Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
- Preparación y ejecución de la labor de acuerdo a los procedimientos y requisitos establecidos.
- Realización de cualquier función inherente al puesto solicitada por el jefe inmediato.
- Identificación y notificación de las posibles fallas e incidencias detectadas.
- Registro de las actividades realizadas y la producción diaria en el parte de producción.
- Supervisión de inventarios para garantizar la disponibilidad de materia prima en los procesos.
Polifuncional
Alby Store
Guayaquil, Guayas
2017.10 - 2017.12
- Manejo de caja
- Perchera
- Ayudante en control de Stock en bódega
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
ECONOMISTA - FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACION COMERCIAL Y DERECHO
UNEMI-UNIVERSDAD ESTATAL DE MILAGRO
MILAGRO 2019.12 - 2025.09
TÉCNICO DE SERVICIOS - GESTIÓN Y DESARROLLO COMUNITARIO
Colegio experimental “Rita Lecumberri”
Guayaquil 2009.04 - 2015.03
EGB - Educación General
ESCUELA FISCAL REPÚBLICA DE FRANCIA
GUAYAQUIL 2002.04 - 2009.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Capacidad de razonamiento
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
Personalizado
- Sr. Omar Solis – Western Union – 📞 0984647748
- Ing. Joel Tomala – Alby Store – 📞 0981115678
Cronología
Concesionaria - Tía la 38 y Portete
Western union - Red Activa
2021.06 - Actual
ECONOMISTA - FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACION COMERCIAL Y DERECHO
UNEMI-UNIVERSDAD ESTATAL DE MILAGRO
2019.12 - 2025.09
Operadora
Western union
2018.02 - 2019.11
Polifuncional
Alby Store
2017.10 - 2017.12
TÉCNICO DE SERVICIOS - GESTIÓN Y DESARROLLO COMUNITARIO
Colegio experimental “Rita Lecumberri”
2009.04 - 2015.03
EGB - Educación General
ESCUELA FISCAL REPÚBLICA DE FRANCIA
2002.04 - 2009.01