Simón Magiur Lara Faria

• Manejo de múltiples aplicativos.

• Asistencia a clientes VIP (cuentas, TC y empresa)

• Gestión de cobranzas con carteras vencidas en Préstamos y Tarjetas de Crédito.

• Asistencia a personas naturales, jurídicas y empresas en requerimientos por cuentas de ahorros, corrientes, tarjetas de débito, crédito, regalo y empresariales.

•Manejo de situaciones de emergencias bancarias para garantizar la seguridad financiera.

•Soporte técnico en canales digitales.

• Manejo de múltiples aplicativos.

• Asistencia a clientes VIP (cuentas, TC y empresa)

• Gestión de cobranzas con carteras vencidas en Préstamos y Tarjetas de Crédito.

• Asistencia a personas naturales, jurídicas y empresas en requerimientos por cuentas de ahorros, corrientes, tarjetas de débito, crédito, regalo y empresariales.

• Manejo del tarifario bancario, emisión de tarjetas, bloqueos y reportes por robo o pérdida, soporte en canales digitales de la Banca virtual, Banca Móvil y Banca empresarial.

• Cuadre de Estado de cuenta, Acuerdos de Pago, Diferidos, Pre-cancelación de diferidos, retención para Plan de millas, Salas VIP, Extra-cupo y Sobregiros.

• Cumplimiento de metas establecidas en activaciones para Plan de Millas y PacificID.

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.

• Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
• Implementación y ejecución de actividades promocionales.
• Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.

• Operación de cámara en estudio y portátil, tanto en interior como en exterior.
• Uso y cuidado de la integridad de los equipos técnicos de videograbación, audio e iluminación.
• Producción, grabación y edición de todo tipo de productos audiovisuales.
• Registro del material videograbado en diferentes formatos.

• Contacto con clientes, asesorándolos y brindando información sobre productos y servicios.
• Recepción de llamadas de la central telefónica respondiendo las consultas de los clientes.
• Aplicación de estrategias para cumplir con los indicadores y las metas establecidas.

• Gestión de pagos y facturación.
• Verificación y conciliación de cuentas contables.
• Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
• Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
• Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
• Orden, clasificación y registro de la información contable.
• Apoyo en el control y registro de ingresos y egresos bancarios.
• Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
• Manejo y control de la caja chica del área.
• Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.