SILVIA ELIZABETH JAIME ZAMBRANO
Resumen profesional
Soy una persona que posee Energía, Dinamismo, Creatividad, Asertividad, con Don de Mando, Proactividad y Capacidad de trabajo bajo presión, además de investigativa, en temas de interés para el desarrollo de mis funciones y en muy poco tiempo soy capaz de asimilar la información necesaria para una tarea determinada.
Profesional con una excelente capacidad de análisis y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena satisfacción al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Servidor Público de Apoyo 2
MINISTERIO DE AGRICULTURA Y GANADERIA
02.2016 - 08.2025
- Secretaria en Proyecto Café y Cacao
- Responsable de Servicios Generales Institucionales
- Técnico de Ventanilla Única
- Técnico de Revisión Documental en U. Fortalecimiento Asociativo Agropecuario
- Asistente Administrativa
Operadora Telefónica Inbound SAC
AMERICAN CALL CENTER
06.2015 - 01.2016
- Atención telefónica y solución oportuna de requerimientos de servicio.
- Información comercial
- Ingreso de trámites
Auxiliar de enfermería
Centros Medicos Dental Assist
06.2015 - 08.2015
- Consulta externa – Bodega
Auxiliar de enfermería
IESS – Hospital del Dia Efren Jurado Lopez
02.2015 - 04.2015
- Toma de signos vitales
Coordinadora de Servicios (DTH Instalaciones)
SERVIASISTENCIA - GEA
10.2013 - 10.2014
- Agendamiento de visitas técnicas
- Coordinación y monitoreo de Cuadrillas
- Validación de Servicios satelitales
Operador Contact Center Outbound
CLARO CONECEL S.A.
06.2008 - 11.2011
- Actividades de Telemarketing y Asesoría Comercial
- Captación de nuevos clientes y ventas
- Ingreso de Solicitudes
- Verificaciones
Auxiliar de enfermería
IESS – Centro De Atención Ambulatoria Letamendi
03.2009 - 04.2009
- Reemplazo
Auxiliar de enfermería
Hospital Pediátrico Fco. De Icaza Bustamante
09.2008 - 02.2009
- Cuidado y confort al paciente.
Operadora Inbound SAC
SIEMENS ENTERPRISE COMUNICATIONS
11.2007 - 06.2008
- Atención telefónica y solución oportuna de requerimientos de servicio.
- Información comercial
- Ingreso de trámites
Voluntaria Auxiliar de enfermería (sin sueldo)
Jefatura De Salud No. 8 Centro De Salud Sauces III
05.2003 - 08.2003
- Vacunación
Brigadista – Promotor de Salud
Subsecretaria Nacional de Medicina Tropical
06.2000 - 12.2000
- Erradicación de criaderos de mosquitos y abatización.
Formación
Magister en Administración de Empresas mención Man - Administración - Managment
UNEMI
Guayas, Milagro 09.2022 - 10.2023
Licenciada en Educación Media - Mercadotecnia y Publicidad
Universidad de Guayaquil - Fac. Filosofía Letras y Ciencias Educación
Tecnóloga Pedagógica - Mercadotecnia y Publicidad
Universidad de Guayaquil - Fac. Filosofía Letras y Ciencias Educación
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Universidad Técnica de Babahoyo - Facultad de Ciencias de la Salud
Bachiller en Ciencias - Informática
Colegio Nacional Mixto “Luis Bonini Pino”
Enfatiza tus habilidades clave
Me considero una persona con variados intereses, tanto en el ámbito personal como profesional, ya que me catalogo como una persona con ansias y ganas de aprender siempre algo nuevo
Considero poseer las siguientes competencias:
Trabajo en equipo
Empatía y buen trato
Ética profesional
Resolución de problemas
Personalidad resolutiva
Vocación de servicio
Formación continua
Excelente expresión oral y escrita
Atención al público
Adaptabilidad
Responsabilidad
Dominio de herramientas informáticas
Gestión documental
Elaboración de reportes
Logros Académicos
Becaria de la Senescyt programa Beca Fortalécete, para estudios de cuarto nivel, obteniendo el título de Magister en Administración de Empresas Mención en Management, en la Unemi graduándome con un promedio final de 93.78
Personalizado
- Ing. Mariela Mendoza, Ministerio de Agricultura y Ganadería, Técnico de Campo, 0993900096
- Eco. Shirley Espinoza Herrera, Consorcio Pichincha, Asistente de Reactivación, 0962796476
- Lcda. Cecilia Zambrano Arévalo, IESS Hospital Dr. Teodoro Maldonado Carbo, Licenciada en Enfermería, 042660547 / 0988728908
- Sr. Byron Mite, Delivery Phone, Gerente General, 0979777735
- Lcda. Tania Ibarra Flores, CONECEL, Asesor de Servicio al Cliente CAC, 0994587622 / 042442210
Cronología
Magister en Administración de Empresas mención Man - Administración - Managment
UNEMI
09.2022 - 10.2023
Servidor Público de Apoyo 2
MINISTERIO DE AGRICULTURA Y GANADERIA
02.2016 - 08.2025
Operadora Telefónica Inbound SAC
AMERICAN CALL CENTER
06.2015 - 01.2016
Auxiliar de enfermería
Centros Medicos Dental Assist
06.2015 - 08.2015
Auxiliar de enfermería
IESS – Hospital del Dia Efren Jurado Lopez
02.2015 - 04.2015
Coordinadora de Servicios (DTH Instalaciones)
SERVIASISTENCIA - GEA
10.2013 - 10.2014
Auxiliar de enfermería
IESS – Centro De Atención Ambulatoria Letamendi
03.2009 - 04.2009
Auxiliar de enfermería
Hospital Pediátrico Fco. De Icaza Bustamante
09.2008 - 02.2009
Operador Contact Center Outbound
CLARO CONECEL S.A.
06.2008 - 11.2011
Operadora Inbound SAC
SIEMENS ENTERPRISE COMUNICATIONS
11.2007 - 06.2008
Voluntaria Auxiliar de enfermería (sin sueldo)
Jefatura De Salud No. 8 Centro De Salud Sauces III
05.2003 - 08.2003
Brigadista – Promotor de Salud
Subsecretaria Nacional de Medicina Tropical
06.2000 - 12.2000
Licenciada en Educación Media - Mercadotecnia y Publicidad
Universidad de Guayaquil - Fac. Filosofía Letras y Ciencias Educación
Tecnóloga Pedagógica - Mercadotecnia y Publicidad
Universidad de Guayaquil - Fac. Filosofía Letras y Ciencias Educación
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Universidad Técnica de Babahoyo - Facultad de Ciencias de la Salud
Bachiller en Ciencias - Informática
Colegio Nacional Mixto “Luis Bonini Pino”