SILVIA PILAMUNGA MULLO
Resumen profesional
Vendedora y cajera con experiencia comprobada en el manejo de cobros, atención al cliente y ventas en tiendas de retail. Destaco por mis habilidades para gestionar pagos, ofrecer recomendaciones de productos y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. Busco un puesto en una empresa donde pueda seguir creciendo profesionalmente y aportar mis conocimientos en atención al cliente y gestión de caja.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora y cajera
Bazar y Papelería C y M
Guayaquil, Guayas
2024.10 - 2025.02
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
Vendedor
Batatazo
Guayaquil, Guayas
2024.01 - 2024.08
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Docente
Fernando Daquilema
Guayaquil, Guayas
2023.03 - 2023.12
- Planificación y organización de las sesiones de clase.
- Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
- Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
- Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
- Dictado de clases ajustadas al programa académico.
- Correcta aplicación del plan curricular para los cursos a cargo.
- Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
- Evaluación del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
- Reuniones con familias para informar sobre el progreso del estudiante y su comportamiento en clase.
- Documentación del progreso y comportamiento de los alumnos, detallando los problemas y logros alcanzados.
Asesor comercial
Claro
Guayaquil, Guayas
2022.02 - 2022.04
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
Formación
Educación General Básica -
Escuela Fiscal Mixta "Republica de México"
Guayaquil, G 2002.04 - 2008.02
Contador Bachiller -
Colegio Particular "Instituto Coello"
Guayaquil, G 2009.03 - 2014.02
Ingeniería Comercial - Administración
Universidad de Guayaquil
Guayaquil, G 2016.06 - 2022.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Amabilidad y paciencia
- Servicio al cliente
- Disponibilidad horaria
- Actitud colaborativa
- Profesionalidad y responsabilidad
- Informática básica
- Habilidades comerciales
- Aptitudes comerciales
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Vendedora y cajera
Bazar y Papelería C y M
2024.10 - 2025.02
Vendedor
Batatazo
2024.01 - 2024.08
Docente
Fernando Daquilema
2023.03 - 2023.12
Asesor comercial
Claro
2022.02 - 2022.04
Ingeniería Comercial - Administración
Universidad de Guayaquil
2016.06 - 2022.08
Contador Bachiller -
Colegio Particular "Instituto Coello"
2009.03 - 2014.02
Educación General Básica -
Escuela Fiscal Mixta "Republica de México"
2002.04 - 2008.02