SEBASTIAN PETRUSKA
Resumen profesional
Con experiencia en ventas, tengo un enfoque proactivo y un gran conocimiento de los productos que ofrezco. Soy capaz de identificar y responder a las necesidades del cliente, y crear relaciones de confianza a largo plazo. Busco un entorno dinámico y desafiante para seguir desarrollando mis habilidades de venta.
Profesional con gran motivación y experiencia. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes.
Soy capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona versátil y capaz de realizar varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de crédito y cobranza
REENCAUCHADORA DE LA SIERRA CAUCHOSIERRA
Ambato, Provincia de Tungurahua
01.2021 - Actual
- Gestión de cartera de clientes en proceso de cobranza.
- Realización de análisis de riesgos crediticios para la aprobación de créditos.
- Evaluación financiera de clientes para determinar su capacidad de crédito.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de recuperación de cartera vencida.
- Supervisión de la correcta documentación legal en operaciones de crédito.
- Coordinación con el equipo de ventas para identificar oportunidades de crédito.
- Realización de informes mensuales sobre el estado de la cartera de créditos.
- Seguimiento continuo a clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Participación en la definición de límites de crédito por cliente basado en su historial.
- Negociación de reestructuraciones de deuda con clientes en situación de morosidad.
- Elaboración de estrategias de cobro personalizadas para diferentes perfiles de clientes.
- Verificación de la información de cada solicitud y envío para su aprobación o denegación.
- Cumplimiento de los controles, normativas y políticas de la empresa aplicables en cada caso particular.
- Verificación de la información de cada solicitud.
- Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
Agente de ventas y atención al cliente
LLANTAS Y SERVICIOS DE LA SIERRA LLANTASIERRA
Ambato, Provincia de Tungurahua
01.2016 - 12.2020
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Participación en ferias y exposiciones para representar a la empresa y captar nuevos clientes.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de tendencias del mercado para ajustar estrategias.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Preparación de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.
- Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
- Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
Jefe de logística
ECUATRAN S.A.
Ambato, Provincia de Tungurahua
08.2004 - 10.2015
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo aplicables al ámbito logístico.
- Establecimiento de indicadores de gestión (KPIs) para el seguimiento del rendimiento logístico.
- Coordinación de la logística interna para maximizar la eficiencia operativa.
- Coordinación de la logística interna para optimizar los procesos de entrega.
- Colaboración en la programación de rutas para mejorar la eficiencia logística.
- Implementación de estrategias de reducción de costos en logística y transporte.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la eficiencia logística.
- Organización logística para ofrecer un abastecimiento óptimo.
- Administración de presupuestos destinados a la logística y el transporte.
- Coordinación de la logística y distribución de productos o servicios.
- Negociación de tarifas con proveedores de servicios de transporte y logística.
- Coordinación de logística y distribución de productos a clientes.
- Coordinación con el departamento de logística para optimizar entregas.
Ejecutivo de ventas
QUITO MOTORS
Ambato, Provincia de Tungurahua
12.2002 - 10.2003
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
- Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa mensualmente.
- Participación activa en ferias y eventos del sector para promover la marca.
Formación
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
Ambato, T 09.2001 - 11.2006
Enfatiza tus habilidades clave
- Seriedad y responsabilidad
- Herramientas Microsoft Office
- Persona organizada y metódica
- Atención al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación
- Relaciones interpersonales
- Conocimientos de seguros y finanzas
- Calificación crediticia
- Venta de productos
- Toma de decisiones
- Pensamiento crítico
Cronología
Asesor de crédito y cobranza
REENCAUCHADORA DE LA SIERRA CAUCHOSIERRA
01.2021 - Actual
Agente de ventas y atención al cliente
LLANTAS Y SERVICIOS DE LA SIERRA LLANTASIERRA
01.2016 - 12.2020
Jefe de logística
ECUATRAN S.A.
08.2004 - 10.2015
Ejecutivo de ventas
QUITO MOTORS
12.2002 - 10.2003
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS - ADMINISTRACION
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
09.2001 - 11.2006