Óscar Macías Victor

• Atención a clientes.
• Asistencia en ventas y post ventas.
• Asistencia y seguimiento de pedidos, reclamos de garantías.
• Asistencia de gestión de Couriers.
• Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
• Asesoría técnica remoto.
• Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
• Cumplimiento de metas y objetivos establecidos por la empresa.

Manejo de cuentas con proveedores.

• Orientado al soporte al cliente de manera telefónica o presencial conforme sea la necesidad.
• Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
• Luego estuve encargado como manejo de cuentas de tia.com.ec
• Brindando seguimientos post-ventas, despacho y recolección de pedidos desde proveedores.
• Implementación de estrategias de logística para optimizar tiempos de tránsito.
• Coordinación de la logística interna para optimizar los procesos operativos.
• Coordinación de la logística de entrega de materiales y productos.
• Coordinación con el equipo de trabajo para aumentar la productividad y reducir tiempos muertos.
• Organización de la logística y distribución de productos o servicios.

• Atención a clientes.
• Soporte de operadora Claro en servicios Móvil-Hogar-Pymes.
• Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
• Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.

• Atención a clientes.
• Soporte de operadora Claro en servicios Móvil-Hogar-Pymes.
• Dirección de operaciones logísticas internacionales garantizando la eficiencia.
• Evaluación y mejora continua de los procesos internos para elevar los estándares de calidad.
• Gestión de tareas y plazos.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
• Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.

• Asesoría en venta y servicio al cliente despacho de mercadería.
• Asistencia en el área contable y distribución.